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有效沟通技巧培训案例（通用12篇）

有效沟通技巧培训案例（通用12篇）

有效沟通技巧培训案例篇1

有年轻人想要出家，法师考问年轻人为什么要出家?

年轻人A：我爸叫我来的。

法师：这样重要的事情你自己都没有主见，打40大板。

年轻人B：是我自己喜爱来的。

法师：这样重要的事情你都不和家人商议?，打40大板。

年轻人C：不作声。

法师：这样重要的事情想都不想就来了，打40大板。

假如你是年轻人D怎么和法师沟通呢?

在法师和年轻人的沟通中，年轻人要出家和法师收弟子是目的，共识是和谐出家。

年轻人D：我受到法师的感召，我很喜爱来，我爸也很支持我来!

有效沟通技巧培训案例篇2

某个代表，姑且简称张君吧。刚刚接收了一家医院，这家医院的用药状况特别不好，为了扭转不利局面，张君也想出了不少方法，了解到科室的女性主任具有重要的学术地位，并且对他们的药特别不感冒，认为与别的相比没有特殊的优势，最重要一点是扣率太少。

张君打听到主任家的住址，进行家访的预备。可想而知，仆人对他的冷淡态度。也是机缘巧合。

主任家里有一个上学校的女儿，那天过去访问的时候，张君见到主任的女儿坐在地板上，正在做手工剪纸。张君说到：主任，我学过美工的，让我来教她吧。

主任一开头不愿，可是张君的热心要求就同意了。

我们的可爱同事张就蹲在地板上帮小姑娘剪纸。

剪完后，主任说了一句：那你帮我剪个动物贴在门上吧，于是把要求说给我们的代表听。

代表很惊奇，说这样并不好看。

主任说：是避邪的。说是请了风水先生来看过，屋里有邪气，需要东西镇一下。

代表更惊奇了：堂堂的主任，大学问分子，怎么还会迷信!

主任把她的女儿带回房间，一屁股坐在张君旁边的地板上，就和张君聊起来。

原来，这里头还有一段故事。

主任的丈夫下海经商赚了不少钱，可是也被骗了不少，但家境也不错。于是在家。

可是没想到竟然有天，她丈夫拿了家里的存款和坐台女私奔了。

主任面对突如其来的打击不知所措。因为她的老公真的对她很好，洗脚水都是老公端，结婚二十几年她没剪过手指甲脚趾甲，都是老公帮她剪的。谁能想得到?!

原来主任是个事业心极重的女性，加上可能接近更年期，脾气可能比较急。

听故事的时候，我们的张君也陪着掉几滴眼泪。本身主任的确挺值得怜悯的。

后面的几天，只要张君一有机会就去陪一下主任，劝慰她，成了她的最佳倾诉人。

公司搞得出去旅游的活动，张君也请主任带她的女儿去参与。

最终不言而喻，张军的销量突飞猛进。但是主任自己一个人的销量就比以前整个医院的销量翻了N翻。

有效沟通技巧培训案例篇3

立一周年后，各部门、各位同事之间的生疏感、新奇感已经消逝，取而代之的是相互间的熟识和习以为常。而熟识和习以为常往往带来沟通的惰性，即不留意沟通，不重视沟通细节和技巧，表现为对沟通的不敏感甚至麻木。

本次hr组织的沟通技巧培训很准时，既是为公司员工供应沟通上的理论支持，为公司内部的和谐进展供应了技术条件，又为员工准时地提了醒，为部门间和同事间的和谐相处打下基础，特别珍贵。

通过培训，我们学到了丰富的理论学问，总结了沟通的各项原则和立场，列举了各项沟通技巧，得益匪浅。归纳一下，大致有以下几点心得，愿与各位同仁共享。

一换位思索是沟通之王

老师开课时提出了问题：与人相处应当留意哪些问题?

同事们说出了许多要留意的问题，其中包括换位思索，即经常说的将心比心。实际上，这正是沟通技巧里面重要的一个核心原则。自己只有先换位思索，才能体会到对方的感受，才能理解对方的难处，才能明白对方最需要什么，在双方有争议的时候更是如此。因此，只有相互换位，相对地才能说出对方最情愿听的话，让对方最心暖，让对方最宽慰，从而达到最好的沟通效果。反之，沟通的结果就是争吵，争论，不欢而散。不但无法通过沟通解决问题，反而，沟通成了制造新冲突的导火索。二对号入座谬误大矣

课中的抓间谍嬉戏目标激励与目标形式的多样化。把大、中、小和远、中、近的工作目标相结合，使职工在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧紧联系。目标激励包括设置、实施和检查目标三个阶段。在制定目标时须留意，要依据车间的实际生产状况来制定可行的目标。(2)领导行为激励。以身作则，并具有热忱，掌握自己的情感，隐蔽自己的消极心情，发扬一种乐观的心情和态度，并把自己的热忱投入到手头上的工作中。(3)嘉