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项目二会议服务与管理学习目标理解会议的基本概念和会议主题的特征掌握会议筹备期间服务的主要内容掌握会议接待人员应具备的基本素质和礼仪规范理解会议附设展览会与商业性展览会的不同掌握会议信息通报的概念和通报方式三、学习难点会议筹备机构的组织架构二、学习重点会议筹备期间服务的主要内容会议接待期间接待人员应具备的基本素质和礼仪规范1.会议的基本概念2.确定会议主题的重要意义3.会议主题的特征5.会议主题的目标任务一会议筹备期间的服务4.如何确定会议的主题一、会议主题的确定01会议筹备机构的组织形式（一）会议筹备机构的组织架构（二）组织机构内部的业务分工学术委员会:又称程序委员会，主要由该领域内专家、学者等知名人士组成，主要负责与会议有关的一切专业活动，具体任务是拟定会议的专业主题、主要专业交流内容和编制会议专业日程等。组织委员会：会议申办活动中的最高组织形式，是会议最重要的领导机构。秘书处:会议筹备的常设机构，它在组织委员会的领导下开展各项工作，秘书长负责管理秘书处的日常工作。……010203会议筹备期间服务的主要内容（一）会议策划阶段成立策划工作小组策划会议工作方案（二）会前准备阶段单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。四、会议礼品的准备与发放高档型特产型实用型礼品的选择01单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。选择礼品的禁忌02单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。注重包装03单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。礼品的发放04任务二会议期间的服务会议注册服务注册台的搭建注册材料的准备注册时间安排注册人员安排注册服务的主要内容对会议嘉宾和特约报告人的服务会议接待礼仪#2022会议现场服务会议桌的种类圆桌式口字形教室形马蹄形或“U”形I字形与V字形单击此处添加大标题内容参加者的位置会议现场布置会场整体布置主席台的布置宾客姓名标签的摆放投影、扩音设备的安装与调试会场花饰的布置会议现场引导咨询服务会议现场秩序维持服务会议食宿服务住宿安排会议代表的住宿安排VIP客户的住宿安排特殊人士的住宿安排要求与会者预付押金与会者住房表的制作餐饮服务0201030405欢送宴会的安排欢迎宴会的安排“茶歇”的安排会议晚餐安排会议午餐的安排任务三会议其他服务文娱活动的时间安排01文娱活动的形式02文娱活动的注意事项03文娱活动中的服务参观、考察活动服务参观考察策划要与会议主题相适应要满足会议代表的兴趣与爱好要突出地方特色参观考察的注意事项参观考察，安全第一要做到内外有别会伴或辅助人员的服务会议附设展览会服务会议附设展览会的作用对会议主办者的好处对与会者的好处对参展商的好处