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课程概述;第一部分：质量控制基础;什么是质量？;质量控制的重要性;质量控制的历史演变;质量管理体系概述;质量控制的七大工具;工具1：因果图（鱼骨图）;工具2：检查表;工具3：控制图;工具4：直方图;工具5：帕累托图;工具6：散点图;工具7：流程图;第二部分：质量控制计划;质量控制计划的重要性;制定质量控制计划的步骤;质量控制点的设置;质量控制方法的选择;质量控制记录的设计;第三部分：统计过程控制（SPC）;过程能力分析;X-R控制图;P控制图;控制图的判异准则;SPC在生产中的应用;第四部分：测量系统分析（MSA）;MSA的重要性;测量系统的变异来源;GageRR研究;线性性和偏倚分析;MSA结果的应用;第五部分：失效模式与效应分析（FMEA）;FMEA的实施步骤;失效模式识别;严重度、发生度和探测度评分;风险优先数（RPN）计算;FMEA改进措施;第六部分：供应商质量管理;供应商评估和选择;供应商绩效监控;供应商质量改进;第七部分：持续改进;持续改进的概念;质量改进项目的识别;质量改进工具;六西格玛方法简介;精益生产与质量控制;第八部分：质量文化建设;质量意识培养;质量责任制;质量信息沟通;质量改进案例分享;课程总结;问答环节;质量控制目标;目标设定原则;目标实施策略;
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