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XXX学院
计算机工程系
毕业设计论文
论文题目：服务营销研究以中低端汽车市场为例
——
专业：计算机信息管理
班级：
专业资料.
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姓名：
指导教师：
2011年11月26日
XXX计算机工程系
毕业设计任务书
例
设计题目：服务营销研究——以中低端汽车市场为
设计任务：利用所学课本知识和经验，设计出切合实际接近生活，对
生活有帮助的作品
设计目的：锻炼我们的实践能力，让所学知识得以充分的应用
设计要求：按照学校要求和规定，根据课本所学知识，在指导老师的
帮助下，按时完成毕业设计容。
设计时间：从2011年11月7日
至2011年12月5日共4周
专业资料.
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设计人员：
学号：
指导教师：
2011年11月26日
专业资料.
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服务营销研究
——以中低端汽车市场为例
摘要：随着我国经济的高速发展，消费者日益成熟的购买行为及市
场经济的特点证明，买方市场的到来和以消费者为导向的市场需求迫
使企业需要不断的整合资源，发挥优势，以满足消费者的需求，突出
服务意识，真正把服务营销与产品营销相结合，才能赢得更大的市场。
汽车市场发展服务营销，是企业长远发展的需要，也是企业未来竞争
面临的主要核心问题。而需求量不断增长的中低端汽车消费市场的潜
力，已成为中国汽车产业未来几年发展的一大亮点。
关键词：买方市场；服务营销；中低端汽车
专业资料.
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前言
加入WTO后，中国经济实现高速发展，与此同时我国汽车的销售
数量也连年增加，据相关资料统计，2010年我国汽车产销量双双突
破1300万辆，其中中低端汽车的产销量也突破800万辆大关，一跃
成为世界最大的汽车产销大国。然而我国经济快速发展的背后隐藏的
却是相对比较落后的汽车消费能力。一般家庭对于汽车的要求无非安
全、舒适和低使用成本。纵观当今中国汽车
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