医院绩效考核制度.docx

?一、总则

1.目的

为加强医院管理，建立科学、合理、公平、公正的绩效考核体系，充分调动医院员工的工作积极性和主动性，提高医疗服务质量和效率，促进医院持续健康发展，特制定本绩效考核制度。

2.适用范围

本制度适用于医院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。

3.基本原则

-公平公正原则：绩效考核标准统一，考核过程公开透明，确保考核结果客观公正，不受人为因素干扰。

-全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对员工进行全面考核，重点考核工作业绩。

-激励约束原则：通过绩效考核，奖优罚劣，激励员工积极工作，约束员工行为，促进工作目标的实现。

-动态调整原则：根据医院发展战略和实际情况，适时调整绩效考核指标和标准，确保绩效考核制度的科学性和有效性。

二、绩效考核组织与职责

1.绩效考核领导小组

-组成：由医院领导班子成员组成，院长任组长。

-职责：

-负责制定和修订医院绩效考核制度。

-审核绩效考核方案和考核结果。

-研究解决绩效考核工作中的重大问题。

2.绩效考核工作小组

-组成：由各职能部门负责人和相关专家组成。

-职责：

-负责制定具体的绩效考核方案和考核指标体系。

-组织实施绩效考核工作，包括收集考核数据、进行考核评分等。

-对考核结果进行汇总、分析和反馈。

-提出绩效考核结果应用的建议。

3.科室考核小组

-组成：由科室主任、护士长和员工代表组成，科室主任任组长。

-职责：

-负责对本科室员工进行日常考核，收集考核数据。

-组织本科室员工进行绩效自评和互评。

-将本科室员工的考核结果报绩效考核工作小组。

三、绩效考核内容与指标

绩效考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度、医德医风、团队协作等方面，具体考核指标如下：

1.工作业绩（50%）

-医疗质量（20%）

-门诊诊断符合率

-住院诊断符合率

-手术前后诊断符合率

-治愈好转率

-危重病人抢救成功率

-医院感染率

-抗菌药物合理使用率

-医疗安全（10%）

-医疗事故发生率

-医疗纠纷投诉率

-医疗差错发生率

-医疗效率（10%）

-门诊人次

-出院人次

-平均住院日

-病床使用率

-业务收入（10%）

-科室业务收入

-人均业务收入

2.工作能力（20%）

-专业技术水平（10%）

-职称晋升情况

-发表论文数量及质量

-科研成果及获奖情况

-新技术新项目开展情况

-业务技能（5%）

-岗位技能考核成绩

-三基三严考试成绩

-管理能力（5%）

-科室管理水平评价

-团队协作能力评价

3.工作态度（15%）

-出勤情况（5%）

-迟到、早退次数

-旷工天数

-工作责任心（5%）

-工作任务完成情况

-工作质量及效率评价

-工作积极性（5%）

-主动承担工作任务情况

-对工作的热情和投入程度

4.医德医风（10%）

-患者满意度（5%）

-患者对医疗服务态度的满意度

-患者对医疗技术水平的满意度

-廉洁自律（5%）

-有无收受红包、回扣等违规行为

-遵守医院廉洁制度情况

5.团队协作（5%）

-科室内部协作情况评价

-与其他科室协作情况评价

四