“两新”政策下，用户的反古与演进—购车用户趋势洞察（2025）-汽车之家-2025-正式版.doc

“两新”政策下用户的反古与演进

购车用户趋势洞察（2025）

2025.2

前言

2024年汽车市场正在经历巨大的结构性变化，一方面国家及地方政

府出台的“两新”政策使乘用车市场在年末迎来超预期“跃进式”

增长，置换人群成为购车绝对主力；另一方面，新能源销量渗透率

在7月首次突破50%，意味着新能源市场从新兴市场向主流市场的蜕

变和演进。正是这些变化带来人群结构拐点。

此外我们发现，用户的心智也在变化。用车需求更加多元，汽车

“居家感”凸显；选车心路历程也非简单的“排序题”；中国独立

新能源品牌的高端形象也在部分用户心中形成了认同……

为了研究购车用户在心智和行为上的变化，2024年12月汽车之家研

究院对近3000名已购用户和计划购车用户开展线上定量调研，结合

汽车之家用户行为大数据，搭建“2W1H”用户研究模型，从“用

户是谁”、“有何需求”、“怎样选购”三大问题出发，全面洞察

购车用户趋势，为厂商的营销决策提供支持和帮助。

2

2W1H

新车用户选购行为研究模型

WHO

选购用户画像及

人口统计学特征

用户是谁

WHAT

用户购车动机、

选购偏好及用车场景

有何需求

HOW

用户选购周期

及行为特征

怎样选购

3

用户是谁

人群结构拐点与延续

Who用户是谁人群结构拐点与延续

置换用户主导市场，购车人群结构迎来新拐点

拐点1-女性用户占比出现回落，但女性仍是关键决策者

随着“两新”政策的加速推进，2024年下半年有将近700万的置换用户涌入车市，不仅给车市带来U型

反弹的强大动力，更是把下半年置换比例拉升至50%以上。置换人群替代首购成为购车绝对主力，开始

主导车市变化，购车人群随之迎来结构性拐点

首当其冲受到影响的就是性别分布。由于置换用户中男性占比明显更高，2024年置换潜力的释放推动了

男性比例的回升。但需注意的是，虽然女性占比有所下降，但女性在购车决策中的作用却愈发明显。调

研发现，近60%的男性用户在购车时会参考配偶意见，可见，女性仍是购车环节中的关键决策者

购车意向用户性别分布

男

性

79.4%76.0%74.6%78.7%

置换用户男性占比更高置换潜力释放推动男性占

比回升，女性占比下降

女

性

+1.4pct

+3.4pct

20.6%24.0%25.4%21.3%

-4.1pct

2021202220232024

不同性别的用户在选车时会参考谁的意见

男女

配偶

58.8%

59.2%

男性中近60%会参考配偶意见

女性仍是选车时的关键决策者

自己

33.8%

48.6%

朋友

22.8%

家中长辈

12.6%

28.2%

40.9%

女性用户中未婚占比近50%

选车时会更多参考亲友意见

孩子

网友

22.8%

16.9%

12.4%

14.1%

女性用户中

未婚/单身比例

47%

Q：在选车及做出决策时，会参考谁的意见？[多选题]

数据来源：汽车之家大数据，汽车之家研究院用户调研

5

Who用户是谁人群结构拐点与延续

置换用户主导市场，购车人群结构迎来新拐点

拐点2-30岁以下年轻用户占比减少，男性用户熟龄化

而年龄段分布的拐点更早开始显现。2022年开始，30岁以下用户占比快速减少，到2023年，31-40岁年

龄段占比也大幅下滑。其中，40岁以下男性用户下降的更为明显

2022~2023年年轻用户的减少主要原因在于置换人群比例的显著提升。根据乘联会数据，2019年至

2022年置换人群一直维持在40%左右，2023年这一比例大幅扩大至45%。随着置换用户占比提高，41

岁以上用户占比快速提升，年轻用户、特别是年轻男性用户下滑

当然，行业中所说的“年轻化”趋势，一直以来都不仅仅是购车用户年龄的下探，因为中国车市的购车

主力一直是31-40岁这一年龄区间，所谓“年轻化”更多指的是代际变化，厂商要考虑的应该是如何服

务好“新一代”用户、而非仅仅是年轻用户

购车意向用户年龄分布

9.5%11.8%

15.4%14.9%

＞50岁

2024vs2021

年轻用户的下降主要因为男

性用户熟龄化

19.9%

21.8%

24.0%23.6%

增长5.6pct

41-50岁

2024vs2021

增长3.7pct

30岁以下和31-40岁的男性

用户显著减少

20212024

男性35.8%▼3.1pct32.6%

44.6%

43.3%

40.8%41.6%

31-40岁

2024vs2021

下降3pct

女性8.8%▲0.2pct9.0%

20212024

男性21.2%▼5.5pct15.7%

26.1%23.0%

19.8%20.0%

≤30岁

20