- 1、本文档共27页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
长安售后服务体系;目录;引言:长安汽车售后服务的重要性;长安汽车售后服务体系概述;售后服务网络覆盖范围;QualityCare:福特品牌售后服务标准;长安福特4S店服务体系的8P组成;整车质量保修政策;新能源汽车专用零件保修政策;原厂零件终身质保;保养套餐服务;道路紧急救援服务;客户关系中心和24小时服务热线;福特派车主APP功能介绍;售后服务流程管理;人员管理和培训体系;服务设施标准化;客户满意度调查与分析;售后服务与其他部门的整合;长安福特4S店SWOT分析;售后服务创新:秋季安心服务活动;新能源汽车售后服务特色;数字化转型:智能化售后服务;售后服务质量控制体系;客户反馈处理机制;售后服务成本管理;售后服务对品牌价值的影响
文档评论(0)