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浅谈用电检查对重要客户安全用电的作用

【摘要】阐述了用电检查的基本内容，重要客户管理，分析了用电检查工

中存在的问题和改进措施，说明了用电检查对企业安全用电的重要作用及意义。

【关键词】用电检查；安全用电；供电企业；重要客户

作为电力市场营销的重要组成部分，重要客户用电检查工作的重要性日益突

出，越来越受到各级供电企业的重视。由于电力供应与使用的特殊性，客户在用

电过程中是和电网时时刻刻联系在一起的，重要客户既要保证自身电力使用的安

全，也要保证电网和其他电力用户的安全，因此必须接受供电企业用电检查人员

的检查和服务。用电检查工作要做的不仅仅是检查用电，还要提供用电服务。供

电企业用电检查服务，不但可以树立供电企业良好的形象，拉近与重要客户之间

的距离，更重要的是对重要客户用电安全形成强有力的保障，为重要客户的发展

保驾护航，有效促进了社会经济的发展，具有重要作用。

1重要客户用电检查内容

1.1用电检查的文件依据

（1）国家电监会电监安全【2008】43号文《印发》的通知；（2）国家电网

公司电网营销【2008】1097号文关于转发国家电力监管委员会《印发》的通知；

（3）湖北省安监局鄂安监管监二【2009】36号文《关于督促相关企业整改供用

电安全隐患》的通知；（4）湖北省电力公司鄂电司营销【2010】6号文《关于印

发重要客户分级管理办法》的通知；（5）武汉供电公司鄂电司汉供营销【2010】

18号文《关于印发客户用电安全检查工作规定》的通知。

1.2重要客户的用电检查流程

检查的基本程序是：公司营销部、稽查信息室通过分析筛选初步选定各类重

要客户→报市经信委审批认定→供电单位分级开展安检→发现隐患书面告知→

接收通知用户签字→未整改隐患定期属地上报（市区政府机构）→隐患存档建立

基础资料台帐。

1.3重要客户的认定

每年初，各基层供电单位根据国家电监会电监安全【2008】43号文关于重

要电力客户分类定义和标准，提出重要电力客户分类名单，经营销部、稽查信息

室分析筛选认定，报公司分管领导审批，公司以文件形式向市经信委报送武汉地

区重要电力客户名单，经审批后确定。

1.4重要客户用电检查周期

一级重要客户每3个月一次，二级重要客户每6个月一次，临时重要客户根

据需要进行安检。

2重要客户安全管理

2.1管理职责及范围

（1）市公司稽查信息室负责一级重要客户和省、市级泵站的管理和用电检

查；（2）市场大客户部负责110KV及以上客户的管理和用电检查（不含一级重

要用户）；（3）基层供电单位负责辖区10KV、35KV二级重要客户和临时性重要

客户、区级泵站管理和用电检查。

2.2重要客户台帐管理

（1）建立基础资料台帐。包括客户基础情况表、一次接线图、应急预案、

供用电合同、试验校验报告、调度协议、隐患通知书；（2）建立隐患档案。在隐

患排查的基础上，详细记录重要客户安全隐患信息，建立重要客户安全隐患档案，

并做到动态更新

2.3用电检查要求

（1）各级用电检查人员要按周期分级对所管辖重要客户进行用电安全检查；

（2）检查中发现客户受电设备存在安全隐患，必须下达《用电检查结果通知书》

或《隐患整改通知书》，要求客户签字确认；用客户拒绝签收的，可通过邮局寄

送或通过地方政府有关部门下达；（3）对重大安全隐患用电检查人员应向客户提

出整改建议和方法，但不指定试验、检修单位和设备厂家；对重大安全隐患要以

正式文件形式报告市经信委、市安监局，以行政手段促隐患整改。

3用电检查工作中存在的问题及改进措施

3.1用电检查工作中主要存在的问题，由于企业电气设备正常运行时，设备

是封闭的、隐蔽的，隐患轻易也很难察觉，因此在用电检查过程中总存在着一些

问题：（1）供电企业及用电检查人员对用电检查重视程度不够。在很多时候，虽

然供电企业用电检查的宣传力度很大，但并未切实地贯彻落实；即使供电企业管

理层制定了许多理论上有效可行的检查方案，但在实际执行过程中检查人员并未

坚决实施或根本不按方案推进，导致了用电检查工作低质、低效，根本无法取得

应有的效果。（2）用电检查内容遗漏，由于用电检查人员的疏忽，检查的内容有

遗漏或检查不到位，未能及时发现事故隐患，将会给企业带来难以预计的损失。

3.2如何对重要客户进行用电检查

严格执行用电检查程序。用电检查人员对企