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房地产经纪人考试在线试题与答案选取

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.房地产经纪业务包括以下哪项？（）

A.房地产买卖代理

B.房地产租赁代理

C.房地产评估

D.以上都是

2.房地产经纪人应当遵守的基本原则是（）

A.公正诚信

B.热情周到

C.勤奋敬业

D.以上都是

3.房地产经纪人在接受委托后，下列哪项行为是不正确的？（）

A.与委托人签订书面合同

B.在规定时间内完成委托任务

C.隐瞒重要信息

D.及时向委托人报告工作进展

4.房地产经纪活动中的不正当竞争行为包括（）

A.恶意诋毁竞争对手

B.擅自泄露客户信息

C.故意拖延交易时间

D.以上都是

5.房地产经纪人在提供服务过程中，应确保信息的（）

A.真实性

B.及时性

C.完整性

D.以上都是

6.房地产经纪人在处理纠纷时，应遵循的原则是（）

A.公平公正

B.尊重客户

C.坚持原则

D.以上都是

7.房地产经纪人在提供服务时，应遵守的行业规范是（）

A.诚信规范

B.保密规范

C.专业规范

D.以上都是

8.房地产经纪人在接受委托后，以下哪项行为是违反职业道德的？（）

A.诚实守信

B.隐瞒重要信息

C.尽职尽责

D.及时反馈

9.房地产经纪人在签订合同时，应明确约定（）

A.服务内容

B.服务费用

C.服务期限

D.以上都是

10.房地产经纪人在处理投诉时，应采取的态度是（）

A.耐心倾听

B.主动道歉

C.积极解决

D.以上都是

11.房地产经纪人在接受客户咨询时，以下哪项做法是正确的？（）

A.详细了解客户需求

B.主动推荐合适的房源

C.避免泄露客户隐私

D.以上都是

12.房地产经纪人在提供专业服务时，应具备（）

A.专业知识

B.业务技能

C.职业道德

D.以上都是

13.房地产经纪人在为客户提供咨询服务时，应遵循的原则是（）

A.客户至上

B.诚实守信

C.尊重客户

D.以上都是

14.房地产经纪人在处理客户投诉时，以下哪项做法是错误的？（）

A.认真倾听

B.及时反馈

C.无视客户权益

D.积极沟通

15.房地产经纪人在签订合同时，应明确约定（）

A.服务内容

B.服务费用

C.服务期限

D.以上都是

16.房地产经纪人在为客户提供咨询服务时，以下哪项做法是正确的？（）

A.详细了解客户需求

B.主动推荐合适的房源

C.避免泄露客户隐私

D.以上都是

17.房地产经纪人在提供专业服务时，应具备（）

A.专业知识

B.业务技能

C.职业道德

D.以上都是

18.房地产经纪人在接受客户咨询时，以下哪项做法是正确的？（）

A.详细了解客户需求

B.主动推荐合适的房源

C.避免泄露客户隐私

D.以上都是

19.房地产经纪人在处理纠纷时，应遵循的原则是（）

A.公平公正

B.尊重客户

C.坚持原则

D.以上都是

20.房地产经纪人在提供服务过程中，应确保信息的（）

A.真实性

B.及时性

C.完整性

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.房地产经纪人在接受委托后，应履行以下哪些义务？（）

A.诚实守信

B.尽职尽责

C.及时报告

D.维护客户权益

2.房地产经纪人在提供服务过程中，应遵循以下哪些原则？（）

A.公正诚信

B.热情周到

C.勤奋敬业

D.坚持原则

3.房地产经纪人在签订合同时，应明确约定以下哪些内容？（）

A.服务内容

B.服务费用

C.服务期限

D.保密条款

4.房地产经纪人在处理投诉时，以下哪些做法是正确的？（）

A.认真倾听

B.及时反馈

C.积极解决

D.无视客户权益

5.房地产经纪人在提供服务过程中，应具备以下哪些素质？（）

A.专业知识

B.业务技能

C.职业道德

D.沟通能力

三、判断题（每题2分，共10分）

1.房地产经纪人在提供服务过程中，可以随意泄露客户信息。（）

2.房地产经纪人在接受委托后，可以拒绝完成委托任务。（）

3.房地产经纪人在提供服务过程中，可以擅自修改合同内容。（）

4.房地产经纪人在处理投诉时，可以推卸责任。（）

5.房地产经纪人在提供服务过程中，可以隐瞒重要信息。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：房地产经纪业务涵盖房地产买卖代理、租赁代理和评估等多个方面，因此选择D，即“以上都是”。