上海大众绩效管理项目培训.pptVIP

绩效管理工程;工程组成员;;员工绩效的定义：;绩效管理的定义;人力资源部;影响绩效的因素：;安于现状、小富即安，缺乏危机意识和本钱意识。

推诿扯皮，缺乏团队精神，部门和个人在工作中维护的是自身的利益，没有将企业利益放在首位。

没有将用户至上的理念贯彻到实际工作中去。

员工缺乏蓬勃的朝气，浮粗骄逸，对工作缺乏热情、主动性和应有的责任感。

企业内部没有形成创新气氛，个人和群体创新的热情和水平均不高。

领导干部过度忙于细微末节，在管理中缺乏敢于碰硬的精神。

掩饰问题，报喜不报忧。

碰到问题讲理由多，站出来解决问题少。;员工绩效不佳的表现--头脑风暴;绩效不佳的原因;工作的错误率高

对工作不熟悉(新手)，

工作不认真

责任心差

生性马虎

没进行及时的反响和辅导

沟通上的问题

事不关己,高高挂起的思想

缺乏全局意识

个人利益考虑得过多

本位主义严重

工作中互相推诿,“踢皮球〞

不敢承担责任

多做得不到成认和相应的回报

工作流程种的灰色的带较多

不愿接受新任务

能力和知识上欠缺

安于目前的工作状态,缺乏进取心

任务的多寡与报酬的关联度小;不愿接受新事物

学习意愿低

固执

缺乏进取心

缺乏危机感和竞争压力

不主动改进自己的工作

改进工作与自身获利的相关性不大

缺乏创新意识

只发牢骚,但不采取行动

消极的心态

责任心欠缺;个人影响自身绩效的因素：;性格特征;能力：;影响主观能动性的主要因素：;员工拥有完成工作的适当的权利;提升方法：;公平公正的报酬分配方案：

工资晋级、年终奖、晋升;积极主动：

善于积极思维，主动发现并解决问题，独立的推开工作的改进并 取得具体的成就；

勇担责任：

对承担的职责或任务责任，从不推诿，对职责界限不清的任务也 勇于主动承担；

客户导向：

熟悉自己的客户，关心他们的愿望，给他们建议和满意的后果；

爱岗敬业：

立足于本职工作，兢兢业业完成任务要求，愿意为工作投入大量 的精力和热情；;员工个人绩效评估：;原那么：;内容：;备注：;领导影响??工绩效的

因素及提升方法

;领导影响个人绩效的子因素;工作目标与责任下达不明确;建议方法：

领导技能的培训

形成参与式的沟通机制--例会制度

搭建员工积极创新的舞台--合理化建议、创新论坛

形成自上而下鼓励创新，允许犯错的机制--意识形态上领导要敢于授权，乐于听取不同的意见和建议；具体措施上：推行工程管理。;工作任务未分配给适宜的员工;对员工的指导和反响;授权;与员工的沟通;对员工的尊重和认可;对工作的重视程度;敢于承担责任;可操作的提升方法：;

目的:促进信息全方位流通的及时性和透明性，提高工作任务完成的有效性。

定义：例会制度是公司各层级定期召集下级部门进行的信息沟通和工作讨论会议。

原那么：开诚布公、畅所欲言、充分信任、相互尊重，鼓励思想碰撞。

流程：自上而下层层召集;内容：

信息通报：

公司或更高层机构当前的最新动态，最新信息。

工作任务的安排：

当前的主要工作任务

工作任务的优先顺序

各项工作进展情况的沟通：

已完成的工作任务的及时总结和肯定。

正在进行的工作进展情况，遇到了什么问题和障碍，需要哪个层面哪些方面的支持和帮助？

下属各部门之间的信息分享和工作协调;形式：由上级统一召集的正式会议

周期：定期召集，建议每周一次

规定：每次例会应有会议纪要记录会议内容和重要决议〔可设计纪要格式〕;

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;关于领导管理员工的绩效评估：;环境影响员工绩效的因素：;改善环境来提升员工绩效的方法：;客户导向;