2025年度安防设备售后服务合同范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度安防设备售后服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1安防设备名称及型号

2.2安防设备数量

2.3安防设备交付时间

3.售后服务范围

3.1设备安装调试

3.2设备日常维护

3.3设备故障排除

3.4设备升级改造

4.售后服务期限

4.1服务开始时间

4.2服务结束时间

5.售后服务内容

5.1设备巡检

5.2故障处理

5.3技术支持

5.4人员培训

6.服务质量要求

6.1设备运行稳定性

6.2故障处理及时性

6.3技术支持响应速度

7.服务费用及支付方式

7.1服务费用总额

7.2服务费用支付方式

7.3服务费用支付时间

8.违约责任

8.1双方违约情形

8.2违约责任承担方式

8.3违约赔偿计算方法

9.争议解决方式

9.1争议解决途径

9.2争议解决机构

9.3争议解决规则

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

11.3合同终止条件

11.4合同终止日期

12.合同附件

12.1安防设备清单

12.2售后服务方案

12.3其他相关文件

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更效力

14.其他约定事项

14.1合同解释

14.2合同通知方式

14.3合同履行地点

14.4合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1服务方名称：安防科技有限公司

1.1.2采购方名称：单位

1.2合同双方地址

1.2.1服务方地址：省市区街道号

1.2.2采购方地址：省市区街道号

1.3合同双方联系方式

1.3.1服务方联系人：

1.3.2服务方联系电话：138xxxx5678

1.3.3采购方联系人：

1.3.4采购方联系电话：139xxxx8765

2.合同标的

2.1安防设备名称及型号

2.1.1设备名称：高清摄像头

2.1.2设备型号：HDK1080P

2.2安防设备数量

2.2.1设备数量：100套

2.3安防设备交付时间

2.3.1交付时间：2025年1月15日前

3.售后服务范围

3.1设备安装调试

3.1.1安装调试内容：设备安装、调试、验收

3.2设备日常维护

3.2.1维护内容：设备清洁、检查、保养

3.3设备故障排除

3.3.1故障排除内容：设备故障诊断、维修、恢复

3.4设备升级改造

3.4.1升级改造内容：设备软件升级、硬件改造

4.售后服务期限

4.1服务开始时间：2025年1月16日

4.2服务结束时间：2028年1月15日

5.售后服务内容

5.1设备巡检

5.1.1巡检频率：每月一次

5.2故障处理

5.2.1故障处理时效：接到故障报告后12小时内响应

5.3技术支持

5.3.1技术支持方式：电话、邮件、远程协助

5.4人员培训

5.4.1培训内容：设备操作、维护保养

6.服务质量要求

6.1设备运行稳定性

6.1.1设备运行时间：每月故障时间不超过4小时

6.2故障处理及时性

6.2.1故障处理时间：接到故障报告后24小时内完成维修

6.3技术支持响应速度

6.3.1响应时间：接到技术支持请求后30分钟内响应

8.违约责任

8.1双方违约情形

8.1.1服务方违约情形：

8.1.1.1未按时交付安防设备；

8.1.1.2未按约定提供售后服务；

8.1.1.3故意隐瞒设备缺陷；

8.1.1.4未履行合同约定的保密义务。

8.2违约责任承担方式

8.2.1服务方违约：

8.2.1.1按合同约定支付违约金；

8.2.1.2修复或更换不合格的安防设备；

8.2.1.3承担因违约造成的损失。

8.3违约赔偿计算方法

8.3.1违约金计算：

8.3.1.1违约金按未履行部分服务费用的10%计算；

8.3.1.2违约金总额不超过合同总金额的20%。

9.争议解决方式

9.1争议解决途径

9.1.1协商解决；

9.1.2仲裁解决；

9.1.3诉讼解决。

9.2争议解决机构

9.2.1争议解决