2025年房地产经纪人资格考试实用技巧分享，试题及答案.docx

2025年房地产经纪人资格考试实用技巧分享，试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.房地产经纪人在进行房源实地勘查时，以下哪项不属于实地勘查的要点？

A.房源基本信息核实

B.房源周边环境调查

C.房源价格评估

D.房源租赁合同审查

2.房地产经纪人在与客户沟通时，应遵循的基本原则是？

A.真诚

B.专业

C.热情

D.耐心

3.房地产经纪人应具备的职业道德之一是？

A.诚信

B.敬业

C.求实

D.创新

4.以下哪项不属于房地产经纪合同的主要条款？

A.房源信息

B.佣金比例

C.佣金支付方式

D.房地产经纪人姓名

5.房地产经纪人在接受客户咨询时，应先了解？

A.客户的需求

B.客户的预算

C.客户的姓名

D.客户的职业

6.房地产经纪人发现客户提供的房源信息有误，应如何处理？

A.直接告知客户

B.向上级汇报

C.调查核实后再告知客户

D.不予理会

7.房地产经纪人进行带看服务时，应提前？

A.与客户确认带看时间

B.调查房源周边环境

C.评估房源价格

D.准备合同

8.房地产经纪人接到客户投诉，应？

A.认真倾听客户诉求

B.耐心解释情况

C.诚恳道歉

D.责任归咎于客户

9.以下哪项不属于房地产经纪人的主要职责？

A.为客户提供专业咨询服务

B.代表客户进行交易谈判

C.协助客户办理产权过户手续

D.从事房地产广告宣传

10.房地产经纪人进行市场调研时，应？

A.了解市场供需状况

B.关注政策法规变化

C.调查竞争对手情况

D.评估房源价格

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.房地产经纪人进行带看服务时，应注意以下哪些事项？

A.了解客户需求

B.准备房源信息

C.提前预约

D.检查房源安全

2.房地产经纪人在签订经纪合同时，应？

A.仔细阅读合同条款

B.与客户沟通确认

C.签署合同

D.抄送上级

3.房地产经纪人应具备以下哪些技能？

A.沟通能力

B.谈判能力

C.组织协调能力

D.法律法规知识

4.以下哪些情况可能导致房地产经纪人被投诉？

A.服务态度恶劣

B.信息泄露

C.未履行合同约定

D.费用过高

5.房地产经纪人应如何处理客户投诉？

A.认真倾听客户诉求

B.调查核实情况

C.提出解决方案

D.跟进处理结果

三、判断题（每题2分，共10分）

1.房地产经纪人有权对客户提供虚假信息。（）

2.房地产经纪人可以接受客户的小费。（）

3.房地产经纪人在带看服务中，有权随意更改客户预约时间。（）

4.房地产经纪人应主动向客户介绍房源信息。（）

5.房地产经纪人在签订合同时，有权修改合同条款。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题答案及解析：

1.C解析：房源基本信息核实、房源周边环境调查、房源价格评估都是实地勘查的要点，而房源租赁合同审查通常是在成交后进行的，不属于实地勘查的范畴。

2.D解析：耐心是房地产经纪人必备的基本原则之一，因为房地产交易过程可能较为漫长，需要经纪人保持耐心。

3.A解析：诚信是房地产经纪人职业道德的核心，是建立客户信任的基础。

4.D解析：房地产经纪人姓名不是合同的主要条款，主要条款应包括房源信息、佣金比例、佣金支付方式等。

5.A解析：房地产经纪人首先应了解客户的需求，以便提供更符合客户期望的服务。

6.C解析：房地产经纪人发现客户提供的房源信息有误时，应先调查核实后再告知客户，避免误导客户。

7.A解析：与客户确认带看时间是带看服务的前提，确保双方时间协调。

8.A解析：接到客户投诉时，首先应认真倾听客户诉求，了解问题的具体情况。

9.D解析：房地产经纪人的主要职责是提供专业咨询服务、代表客户进行交易谈判、协助客户办理产权过户手续，不涉及房地产广告宣传。

10.A解析：房地产经纪人进行市场调研时，了解市场供需状况是基础工作，有助于把握市场动态。

二、多项选择题答案及解析：

1.ABCD解析：带看服务中，了解客户需求、准备房源信息、提前预约、检查房源安全都是应注意的事项。

2.ABCD解析：签订合同时，应仔细阅读合同条款、与客户沟通确认、签署合同、抄送上级，确保合同的有效性和合法性。

3.ABCD解析：房地产经纪人应具备沟通能力、谈判能力、组织协调能力、法律法规知识，以应对各种情况。

4.ABCD解析：服务态度恶劣、信息泄露、未履行合同约定、费用过高都可能导致房地产经纪人被投诉。

5.ABCD解析：处理客户投诉时，应认真倾听客户诉求、调查核实情况、提出解决方案、跟进处理