项目2新经济与市场营销新发展.pptVIP

知识目标了解市场营销面临的新挑战；01理解电子商务、客户关系型营销、整合营销、网络营销、服务营销、关系营销6种新的营销活动方式。02技能目标掌握电子商务营销的应用；1掌握客户关系型营销的应用；2掌握整合营销的战略实施；3掌握网络营销的应用；4掌握服务营销的应用；5掌握的关系营销的应用及实施。6实训目标通过了解VANCL凡客诚品网络运营情况，使学生了解新经济背景下，网络营销与传统营销方式的差异，具备分析企业如何利用互联网这个渠道进行营销的技能通过对特定产品的校园营销实训，使学生具备使用电子商务、客户关系型营销、整合营销等营销手段的技能12【导入项目】2007年5月，成都万科朗润园首创网络营销中心，公测仅两日，注册客户超过500余人，访问网络客户超过千人，超过现场到访客户。对于万科首创虚拟营销中心来看，效果超乎万科想象，也再次证明了虚拟营销中心效果并不虚拟。万科虚拟营销中心利用了网络互动、分享、创新、简单实用等特质，在功能上比真实的营销中心更方便、更互动、更省力和更真实；从网络推广渠道也实现了网站推广、博客推广、许可电子邮件推广等多种方式，同时也运用到了新经济下的各种新的营销手段，如体验营销、服务营销、整合营销等。在新经济的背景下，消费者的购买行为和方式发生了巨大的变化，营销的方式和手段都有新的发展，企业若要适应市场的需求，需了解新经济的主要驱动力，了解市场营销活动发展的新趋势，并掌握市场营销的各种新手段与新方式。任务2.1新经济的主要驱动力【项目实施之任务1】根据导入项目，了解万科成立模拟营销中心的前提，是由于新经济的发展为市场营销带来了新的挑战，企业要切实把握新经济的发展趋势，不断改进与创新营销环境，才能紧跟世界经济的发展步伐，从而促进商品的成功销售。AEDBC改变了企业的竞争形态改变市场营销环境改变企业营销理论改变人们传统的消费习惯改变传统的营销方式移动商务【技能训练2-1】训练背景：2007年10月18日,VANCL凡客诚品正式上线运营，VANCL凡客诚品利用互联网这个新兴渠道，免掉了传统专卖店的店面转让费用、店租费、水电费、大量人员工资费、区域宣传费用、物流库存费和大量税收等费用，实现真正的低成本运作。训练要求：小组为单位，了解VANCL凡客诚品营销的产品内容及其特色，分析凡客诚品如何利用互联网这个渠道进行营销？讨论这一营销方式与传统专卖店营销方式的差异。全球化专门化行业趋同【项目实施之任务2】根据导入项目，确定万科虚拟销售中心在营销中所用到的客户关系型营销、服务营销、整合营销等新的营销手段的特点及其应用。电子商务电子商务基本概念电子商务模式B2B(企业对企业)B2C(企业对消费者)C2C（消费者对消费者）C2B（消费者对企业）广告宣传功能01咨询洽谈功能02网上订购功能03网上支付功能04电子帐户功能05服务传递功能06意见征询功能07交易管理功能08电子商务的主要功能客户关系型营销客户关系型营销含义和内容客户数据库和数据库型营销客户数据库的应用整合营销整合营销传播的含义整合营销的特征整合营销工具整合营销战略的实施网络营销网络营销的概念网络营销的特点网络营销的常用方法服务营销的演变服务营销服务营销的定义服务营销的原则关系营销关系营销的涵义关系营销的本质特征关系营销的原则关系营销的形态关系营销的具体措施【项目总结】内容要点重点实务