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?一、总则
1.目的
为了加强物业公司工程管理工作，提高工程服务质量和效率，确保工程设施设备的正常运行，充分调动工程人员的工作积极性，特制定本绩效考核细则。
2.适用范围
本细则适用于物业公司工程部全体员工。
3.考核原则
-公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响。
-全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度对员工进行全面考核。
-激励与约束并重原则：通过考核结果，对表现优秀的员工进行奖励，对不达标的员工进行督促改进。
二、考核周期
考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核在次年1月进行，年度考核结果为月度考核结果的加权平均（月度考核占比70%，年度考核占比30%）。
三、考核内容及评分标准
（一）工作业绩（60分）
1.设备设施维护保养（20分）
-维护保养计划执行情况（10分）
-严格按照年度、月度设备设施维护保养计划进行操作，无漏项、无延期，得8-10分。
-基本按照计划执行，有少量遗漏或延期情况，得4-7分。
-未按计划执行，遗漏或延期情况较多，得0-3分。
-设备设施运行状况（10分）
-设备设施运行稳定，故障率低，维修及时率达到95%以上，得8-10分。
-设备设施运行基本正常，故障率在合理范围内，维修及时率达到90%-95%，得4-7分。
-设备设施运行出现较多故障，维修及时率低于90%，得0-3分。
2.工程维修任务完成情况（20分）
-维修任务完成及时性（10分）
-接到维修任务后，能在规定时间内到达现场并完成维修，无拖延现象，得8-10分。
-大部分维修任务能按时完成，偶尔有轻微拖延，得4-7分。
-维修任务拖延情况较多，影响业主正常使用，得0-3分。
-维修质量（10分）
-维修质量高，一次维修合格率达到98%以上，得8-10分。
-维修质量基本合格，一次维修合格率达到95%-98%，得4-7分。
-维修质量较差，一次维修合格率低于95%，得0-3分。
3.节能降耗工作（10分）
-节能措施落实情况（5分）
-积极采取节能措施，如合理设置设备运行参数、优化照明控制等，效果显著，得4-5分。
-能执行部分节能措施，有一定节能效果，得2-3分。
-未采取有效节能措施，得0-1分。
-能耗指标完成情况（5分）
-实际能耗较上月或去年同期有明显下降，达到节能目标，得4-5分。
-能耗有一定下降，但未达到节能目标，得2-3分。
-能耗未下降或上升，得0-1分。
4.工程改造项目完成情况（10分）
-项目进度（5分）
-按照工程改造计划顺利推进，按时或提前完成项目，得4-5分。
-基本能按计划完成项目，有少量延期，得2-3分。
-项目延期情况严重，影响整体工作，得0-1分。
-项目质量（5分）
-工程改造质量符合标准要求，无质量问题，得4-5分。
-工程改造质量基本合格，有少量瑕疵，得2-3分。
-工程改造质量存在严重问题，需返工整改，得0-1分。
（二）工作态度（20分）
1.责任心（5分）
-对工作认真负责，积极主动承担任务，无推诿现象，得4-5分。
-工作较负责，能完成本职工作，偶尔有推诿情况，得2-3分。
-责任心不强，经常推诿工作，得0-1分。
2.敬业精神（5分）
-工作勤奋努力，加班加点无怨言，积极为公司排忧解难，得4-5分。
-能正常完成工作任务，偶尔需要加班，态度较积极，得2-3分。
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