2024年电商物流配送服务合同执行标准.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年电商物流配送服务合同执行标准

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

第二条：服务内容

2.1乙方提供的服务内容

2.2服务范围

2.3服务标准

第三条：服务时间

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

第四条：物流配送费用

4.1物流配送费用的计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

第五条：货物交接与验收

5.1货物的包装要求

5.2货物的标识要求

5.3货物的交接方式

5.4货物的验收程序

第六条：物流配送时效

6.1配送时效的定义

6.2配送时效的计算方式

6.3特殊情况下的配送时效处理

第七条：售后服务

7.1售后服务的范围

7.2售后服务的响应时间

7.3售后服务的处理方式

第八条：异常情况处理

8.1异常情况的定义

8.2异常情况的处理程序

8.3异常情况的责任划分

第九条：信息安全与保密

9.1信息安全的基本要求

9.2保密信息的范围

9.3保密信息的保护措施

第十条：违约责任

10.1违约行为的定义

10.2违约责任的具体规定

10.3违约责任的追究方式

第十一条：争议解决

11.1争议解决的方式

11.2争议解决的地点

11.3争议解决的时效

第十二条：合同的变更与解除

12.1合同变更的条件

12.2合同解除的条件

12.3合同变更与解除的程序

第十三条：合同的终止

13.1合同终止的条件

13.2合同终止的程序

13.3合同终止后的处理事项

第十四条：其他约定

14.1双方的其他约定内容

14.2附件清单（如有）

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称：电子商务有限公司

甲方地址：市区路号

1.2乙方名称：物流有限公司

乙方地址：市区路号

第二条：服务内容

2.1乙方提供的服务内容

乙方同意按照甲方的要求，为甲方提供2024年度的电商物流配送服务，包括但不限于订单处理、包装、仓储、运输、配送、售后服务等。

2.2服务范围

乙方服务的范围包括甲方所有在线销售的产品，具体以甲方提供的销售计划和订单为准。

2.3服务标准

乙方应按照甲方的要求，确保货物在规定的时间内送达消费者手中，并且保证货物的完整性和安全性。具体的物流服务标准详见附件一《物流服务标准》。

第三条：服务时间

3.1服务开始时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始时间为2024年1月1日。

3.2服务结束时间

本合同服务结束时间为2024年12月31日。除非双方另有约定，否则服务结束时间届满后，本合同自动失效。

第四条：物流配送费用

4.1物流配送费用的计算方式

物流配送费用根据实际配送的货物数量、距离和配送难度等因素计算。具体计算方式详见附件二《物流配送费用计算方式》。

4.2费用支付方式

甲方按照实际发生的物流配送费用，通过银行转账的方式支付给乙方。

4.3费用调整机制

如因市场行情变化、政策调整等因素导致物流配送费用发生重大变化，双方可协商调整费用。

第五条：货物交接与验收

5.1货物的包装要求

乙方应按照甲方的要求进行货物的包装，确保货物在运输过程中不受损坏。具体包装要求详见附件三《货物包装要求》。

5.2货物的标识要求

乙方应在货物上清晰标注甲方的品牌标识、订单号、货物名称等信息。

5.3货物的交接方式

双方同意采取货到付款的方式进行货物交接。乙方配送人员将货物送达指定地点后，由甲方人员进行验收并支付相应费用。

5.4货物的验收程序

甲方应在收到货物后及时对货物进行检查，如发现货物损坏、数量不符等问题，应在验收单上注明，并通知乙方进行处理。

第六条：物流配送时效

6.1配送时效的定义

配送时效是指乙方从接到甲方订单开始，到货物送达消费者手中所需的时间。

6.2配送时效的计算方式

配送时效的计算方式详见附件四《配送时效计算方式》。

6.3特殊情况下的配送时效处理

如遇到不可抗力、交通管制等特殊情况，导致货物无法按时送达的，乙方应及时通知甲方，并采取措施尽快解决问题。

第七条：售后服务

7.1售后服务的范围

乙方提供的售后服务包括但不限于退换货、售后咨询等。

7.2售后服务的响应时间

乙方应在收到售后服务请求后24小时内给予回应，并尽快处理。

7.3售后服务的处理方式

乙方应按照甲方的要求和相关法律法规的规定，处理消费者的售后服务请求。

第八条：异常情况处理

8.1异常情况的定义

异常情况是指在货物运输过