丰满街道社区卫生服务中心绩效考核细则.docx

?一、总则

1.目的

为加强丰满街道社区卫生服务中心管理，建立科学、合理、公平、公正的绩效考核体系，充分调动全体职工的工作积极性，提高服务质量和工作效率，促进社区卫生服务事业的健康发展，特制定本绩效考核细则。

2.原则

-客观公正原则：以实际工作表现和业绩为依据，按照明确、具体的考核标准进行评价，确保考核结果真实、准确、公平。

-全面考核原则：对职工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。

-激励与约束并重原则：绩效考核结果与职工的薪酬待遇、奖励惩罚、职业发展等挂钩，充分发挥激励作用，同时对违反规定的行为进行约束。

-动态调整原则：根据国家政策、行业发展和中心实际情况，适时对绩效考核细则进行调整和完善。

二、考核对象

丰满街道社区卫生服务中心全体在职职工

三、考核内容及标准

绩效考核内容主要包括工作业绩、工作能力、工作态度、医德医风等方面，具体考核标准如下：

工作业绩（50分）

1.医疗服务（20分）

-门诊诊疗人次（10分）：根据每月门诊实际诊疗人数计算，完成当月目标任务得8分，每超过目标任务10%加1分，每低于目标任务10%扣1分。

-住院人次（5分）：统计每月住院患者数量，完成当月目标任务得4分，每超过目标任务10%加0.5分，每低于目标任务10%扣0.5分。

-医疗质量指标（5分）：包括门诊处方合格率、住院病历甲级率、医疗差错事故发生率等。门诊处方合格率达到95%及以上得3分，每提高1个百分点加0.5分；住院病历甲级率达到90%及以上得2分，每提高1个百分点加0.2分；无医疗差错事故发生得满分，发生一般医疗差错事故扣2分，发生严重医疗差错事故扣5分。

2.公共卫生服务（20分）

-居民健康档案管理（5分）：按照规范要求完成居民健康档案的建立、更新和动态管理工作。档案建档率达到90%及以上得3分，每提高1个百分点加0.5分；档案合格率达到85%及以上得2分，每提高1个百分点加0.2分。

-健康教育（3分）：开展形式多样的健康教育活动，每季度举办健康讲座不少于4次，举办咨询活动不少于12次。完成任务得2分，每少1次讲座或咨询活动扣0.2分；健康教育资料发放种类齐全、数量达标得1分，每缺1种资料或数量不达标扣0.1分。

-预防接种（4分）：严格按照免疫规划程序进行预防接种，疫苗接种率达到90%及以上得3分，每提高1个百分点加0.2分；冷链设备正常运行，无疫苗失效、浪费现象得1分，发现问题酌情扣分。

-儿童保健（3分）：为辖区内0-6岁儿童提供系统保健服务，儿童健康管理率达到90%及以上得2分，每提高1个百分点加0.2分；体弱儿管理率达到100%得1分，每降低1个百分点扣0.1分。

-孕产妇保健（3分）：为辖区内孕产妇提供全程保健服务，孕产妇系统管理率达到90%及以上得2分，每提高1个百分点加0.2分；高危孕产妇管理率达到100%得1分，每降低1个百分点扣0.1分。

-老年人健康管理（2分）：为辖区内65岁及以上老年人提供健康管理服务，管理率达到70%及以上得1.5分，每提高1个百分点加0.1分；健康体检表完整率达到85%及以上得0.5分，每降低1个百分点扣0.1分。

3.基本医疗保障（10分）

-医保政策执行情况（5分）：严格执行医保政策，无违规套取医保基金行为。每发现1次违规行为扣2分，扣完为止。

-医保报销及时率（5分）：按照规定及时为参保患者办理医保报销手续，报销及时率达到95%及以上得4分，每降低1个百分点扣0.5分。

工作能力（20分）

1.专业技术水平（10分）

-学历与职称（4分）：具有本科及以上学历得2分，大专学历得1分，中专学历得0.5分；具有中级及以上职称得2分，初级职称得1分，无职称得0.5分。

-业务培训与学习（3分）：积极参加单位组织的业务培训和学术交流活动，每年参加培训时间不少于规定学时得2分，每少1个学时扣0.1分；在省级及以上专业期刊发表论文得1分，发表1篇加0.5分，发表2篇及以上加1分。