2024人事管理公司员工绩效考核细则完美版.docxVIP

?一、总则

1.目的

为加强本人事管理公司员工队伍建设，建立科学合理的绩效考核体系，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和服务质量，特制定本绩效考核细则。

2.适用范围

本细则适用于本公司全体员工，包括管理人员、专业技术人员、行政办公人员等。

3.考核原则

-公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，确保考核结果客观公正。

-全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行全面考核。

-激励与约束并重原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，同时对不达标的员工进行相应约束。

二、考核周期

绩效考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月中旬进行。

三、考核内容及标准

（一）工作业绩（50分）

1.业务指标完成情况（30分）

-根据各岗位的工作职责和目标，设定具体的业务指标，如招聘完成率、培训课程交付数量、人力资源服务合同签订金额等。

-业务指标完成率=实际完成指标值/目标指标值×100%。

-根据业务指标完成率进行评分：

-完成率达到120%及以上，得25-30分；

-完成率在100%-120%之间，得20-24分；

-完成率在80%-100%之间，得15-19分；

-完成率低于80%，得10分及以下。

2.工作成果质量（10分）

-工作成果符合公司质量标准和客户要求，无明显失误和差错。

-根据工作成果质量情况进行评分：

-工作成果质量高，得到客户高度认可，得8-10分；

-工作成果质量较好，基本符合要求，得5-7分；

-工作成果质量一般，存在一些小问题，得3-4分；

-工作成果质量较差，有较多失误，得0-2分。

3.工作创新与贡献（10分）

-在工作中提出创新性的想法或方法，对提高工作效率、降低成本、提升服务质量等方面有显著贡献。

-根据创新与贡献的程度进行评分：

-提出的创新方案被公司采纳并取得显著效益，得8-10分；

-提出的创新想法有一定价值，对工作有一定改进，得5-7分；

-仅有一些小的改进建议，效果不明显，得3-4分；

-无创新表现，得0-2分。

（二）工作能力（30分）

1.专业知识与技能（10分）

-具备本岗位所需的专业知识和技能，能够熟练运用专业知识解决工作中的问题。

-根据专业知识与技能的掌握程度进行评分：

-专业知识扎实，技能熟练，能出色完成工作任务，得8-10分；

-专业知识较丰富，技能较好，能较好完成工作任务，得5-7分；

-专业知识基本掌握，技能一般，能完成基本工作任务，得3-4分；

-专业知识欠缺，技能不足，工作任务完成有困难，得0-2分。

2.学习能力（5分）

-具有较强的学习意识和学习能力，能够快速掌握新知识、新技能。

-根据学习表现进行评分：

-积极参加各类培训学习，能快速将所学知识应用到工作中，得4-5分；

-能主动学习，对新知识、新技能有一定的掌握，得3分；

-学习积极性一般，学习效果不明显，得2分；

-学习意识淡薄，不主动学习，得0-1分。

3.沟通协调能力（5分）

-能够与同事、上级、客户等进行有效的沟通协调，人际关系良好。

-根据沟通协调能力进行评分：

-沟通能力强，协调效果好，能有效处理各种人际关系，得4-5分；

-沟通协调能力较好，能较好地完成沟通协调工作，得3分；

-沟通协调能力一般，有时会出现沟通不畅的情况，得2分；

-沟通能力差，协调困难，影响工作开展，得0-1分。

4.问题解决能力（5分）

-在工作中遇到问题时，能够迅速分析问