江西省第二届职业技能大赛技术文件劳动关系协调师项目技术工作文件.pdfVIP

江西省第二届职业技能大赛

“劳动协调师”项目

技术工作文件

（省赛精选）

2025年3月

I

目录

1.项目简介1

1.1项目描述1

1.2考核目的1

1.3相关文件2

2.基本能力与职业标准2

3.竞赛内容3

3.1考核内容3

3.2竞赛模块3

3.3模块简述3

3.3.1模块A：基本知识掌握能力3

3.3.2模块B：文书制作能力4

3.3.3模块C：沟通协调能力4

3.3.4模块D：劳动关系诊断能力4

3.3.5模块E：纠纷冲突处理能力4

3.4命题方式5

3.5竞赛日程及地点安排5

4.评分标准6

4.1评价分（主观）6

4.2测量分（客观）6

4.2.1测评点7

4.2.2测评工具7

II

4.3评分流程说明7

4.4统分方法7

4.5裁判构成和分组7

4.5.1裁判组7

4.5.2裁判任职条件7

4.5.3裁判长职责8

4.5.4裁判员职责8

4.5.5裁判评判工作及纪律要求9

5.竞赛相关设施设备9

6.项目特别规定9

7.赛场布局要求10

8.健康安全和绿色环保10

9.开放赛场10

III

1.项目简介

1.1项目描述

劳动关系协调师项目聚焦于考察参赛者在劳动关系管

理领域的综合能力，核心考核内容包括：

（1）法律法规应用：对《中华人民共和国劳动法》、《中

华人民共和国劳动合同法》和《中华人民共和国劳动争议调

解仲裁法》等法规的准确理解与实务运用能力，重点检验参

赛者在合同管理、社保缴纳、工时制度等场景中的合规操作。

（2）争议调解与协商谈判：模拟劳动争议案例（如薪

资纠纷、工伤赔偿、集体协商等），要求参赛者通过角色扮

演、现场调解等方式，提出合法合理的解决方案，并展现沟

通技巧与矛盾化解能力。

（3）企业劳动关系体系建设：设计或优化企业劳动规

章制度、员工手册、风险防控机制等，体现系统性思维与风

险预判能力，能用数字化技术进行劳动关系管理。

（4）职业道德与职业素养：在模拟场景中考察参赛者

的职业操守、公平公正意识及社会责任担当。比赛对选手的

能力要求主要包括基本知识学习能力、文书制作能力、法律

法规应用能力、沟通协同能力、风险预判能力、劳动关系诊

断能力以及纠纷冲突处理能力。

该项目对应的职业（工种）：劳动关系协调师

（4-07-03-02）。

1.2考核目的

（1）对标世界技能大赛和全国技能大赛。劳动关系协

调师省赛考核旨在以世界技能大赛和全国技能大赛为标杆，

对标国际国内职业标准。

（2）竞赛内容能体现关键技能。通过设计紧贴行业需

求的竞赛模块（如劳动法律法规应用、争议调解流程模拟

等），重点考察参赛者对劳动关系核心技能（法律合规分析、

1

多主体沟通协调、风险预判与处置）的掌握水平。

（3）能充分挖掘考生潜质。依托高仿真案例和动态情

景任务，评估考生在复杂场景下的应变能力、创新思维及可

持续发展潜质，选拔兼具专业素养与职业成长力的复合型人

才。

（4）确保赛事公平。竞赛采用标准化评分体系，通过

“理论笔试+实操模拟+盲审答辩”多维度考核，结合第三方

专家评审与全程监督机制，保障评价客观性，推动竞赛成果

与行业人才认证体系有效衔接，为构建和谐劳动关系提供专

业化人才支撑。

1.3相关文件

本项目技术工作文件只包含项目技术工作的相关信息。

除阅读本文件外，开展本技能项目竞赛还需配合其他相关文

件一同使用：

《人力资源社会保障部关于举办中华人民共和国第三

届职业技能大赛的通知》

《关