物业客服统一说辞.pptx

物业客服答客问统一说词;1、为什么物业公司一次性收取一年的物业管理费？

;2、从什么时间开始计算我的物业管理费：

;3、你们为什么要收取1.6元的物业费？

;4、我家的房子是三层以下的，就不用电梯，你们为什么还要收我们的电梯费？

;5、我已经购买了车位吗，为什么还要缴纳停车费？

;6、收房时还有许多小区配套设施（如绿化、车库等）没有交，是否需全额缴纳物业管理服务费？

;7、装修时为什么要交装修保证金和装修管理费？

;8、户内结构是否可以改动？

;9、我的装修垃圾如何清运？

;10、我可以增加、拆改供暖、煤气吗？;11、2号楼温泉入户什么时候可以完成？;12、消防阳台能否封闭？各户的防火门是否可以更换？

;13、我还没有收到入伙通知书，但是想先看看我已经购买的房子可以吗？

;14、我家厨房窗扇离墙太近，贴上瓷砖窗户就打不开，要是这样我们就不能收房？;15、我家的窗户想改成上悬开的可以吗？

;16、为什么咱们小区里面没有监控设备了？;17、咱们小区公摊面积都包括哪些了？;18、你们公摊面积的依据是什么了？

;19、公共部位可以随便占用吗？;20、今年冬季小区是否供暖，时采用区域供暖还是集中供暖？采暖费是多少了？

;21、开发商是否给配备安装窗户隐形纱窗，还是需要我们业主自己安装？;22、想先去验房再办手续？;23、房屋出现问题物业费还收吗？为什么？;24、房屋使用后出现问题怎么解决？;25、办理入住，房屋存在的问题，你们什么时候能修好？

;26、要是停电了，没有电梯使用该怎么办？

;27、申请装修时都带哪些材料？

;28、装修时是否可以拆改？

;29、物业费里不是含有垃圾清理费吗？怎么还要收取装修垃圾清运费？

;30、为什么装修期间房间必须要配备灭火器？

;31、为什么一定要签订《装修管理协议》？不签可以吗？

;32、装修时，为什么一定要装修公司缴纳装修保证、垃圾清运费？业主交可以吗？;33、物业服务费如何收缴?其收费方式?

;34、房屋（空置房）如何收费？;35、物业管理费都包含有那些费用？

;36、为什么一定要签订《前期物业管理服务协议》？不签可以领???匙吗？;37、小区验收备案没有？

;38、房屋存在质量问题怎么办？

;39、哪些房屋的质量问题属于保修范围？

;40、交房验收中发现的问题需要多长时间能够处理完？会不会推脱责任？

;41、房屋存在质量问题是否什么时候修好什么时候开始收物业管理费？

;42、我现在不拿钥匙，就可以不交物业管理费吗？

;43、为什么要留业主的钥匙？留到什么时候？

;44、房屋未装修，入住前是否要交纳物业服务费？

;45、物业管理费交纳后，服务标准达不到怎么办？

;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:08:2410:08:2410:0810/11/202010:08:24AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2010:08:2410:08Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:08:2410:08:2410:08Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2010:08:2410:08:24October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月202010:08:24上午10:08:2410月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2010:08上午10月-2010:08October11,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1110:08:2410:08:2411October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:08:24上午10:08上午10:08:2410月-20