物业公共设施设备维修养护管理标准.docx

?一、总则

1.目的

本标准旨在规范物业公共设施设备的维修养护管理工作，确保设施设备的正常运行，延长使用寿命，为业主提供安全、舒适、便捷的居住和使用环境。

2.适用范围

本标准适用于物业管理区域内的各类公共设施设备，包括但不限于房屋建筑、给排水系统、供电系统、照明系统、电梯、消防设施、智能化系统等。

3.职责分工

-物业管理企业

-负责制定公共设施设备维修养护计划并组织实施。

-配备专业的维修养护人员，负责设施设备的日常巡检、维修、保养等工作。

-建立设施设备维修养护档案，记录维修养护情况。

-业主

-应遵守相关规定，不得擅自损坏公共设施设备。

-有权监督物业管理企业对公共设施设备的维修养护工作。

二、设施设备维修养护计划

1.年度维修养护计划

-每年年初，物业管理企业应根据设施设备的运行状况、使用年限、维修记录等，制定年度维修养护计划。

-年度维修养护计划应包括设施设备的名称、维修养护内容、维修养护时间、责任人等。

-计划应充分考虑设施设备的使用需求和安全状况，确保维修养护工作的全面性和合理性。

2.月度维修养护计划

-根据年度维修养护计划，物业管理企业应制定月度维修养护计划。

-月度维修养护计划应详细列出当月需要进行的维修养护工作，明确工作内容、时间安排和责任人。

-月度维修养护计划应根据实际情况进行动态调整，确保维修养护工作的顺利进行。

三、设施设备巡检

1.巡检制度

-建立设施设备巡检制度，明确巡检的时间、路线、内容和标准。

-维修养护人员应按照巡检制度的要求，定期对设施设备进行巡检。

-巡检过程中应认真填写巡检记录，记录设施设备的运行状况、发现的问题及处理情况等。

2.巡检内容

-房屋建筑：检查房屋外观是否完好，有无裂缝、渗漏等情况；检查屋面、外墙、阳台等部位的防水情况；检查楼道、走廊等公共区域的照明、通风等设施是否正常。

-给排水系统：检查水管、阀门、水表等是否正常，有无渗漏现象；检查排水管道是否畅通，有无堵塞情况；检查水箱、水池等的水位、水质是否正常。

-供电系统：检查配电箱、配电柜等是否正常，有无过热、异味等情况；检查电线、电缆是否完好，有无破损、老化等现象；检查电表、开关等是否正常工作。

-照明系统：检查公共区域的路灯、楼道灯、景观灯等是否正常亮灯，有无损坏情况；检查照明灯具的亮度、色温是否符合要求。

-电梯：检查电梯运行是否平稳，有无异常振动、噪音等情况；检查电梯的安全装置是否正常，如门锁、安全钳、限速器等；检查电梯的轿厢、层门等是否完好。

-消防设施：检查消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等是否正常，有无损坏、过期等情况；检查消防通道是否畅通，有无杂物堆放。

-智能化系统：检查门禁系统、监控系统、对讲系统等是否正常工作，有无故障、损坏等情况；检查智能化系统的数据传输是否正常，存储是否完整。

四、设施设备维修

1.维修流程

-报修：业主或使用人发现设施设备故障后，应及时向物业管理企业报修。报修方式可以是电话、微信、APP等。

-受理：物业管理企业接到报修后，应及时记录报修内容、联系人、联系方式等信息，并安排维修人员进行维修。

-维修：维修人员接到维修任务后，应携带必要的工具和材料，及时赶到现场进行维修。维修过程中应严格按照操作规程进行，确保维修质量。

-验收：维修完成后，维修人员应通知业主或使用人进行验收。业主或使用人验收合格后，应在维修记录上签字确认。

2.维修质量标准

-维修后的设施设备应恢复正常运行，达到原有的使用功能。

-维修后的设施设备应符合相关安全标准和规范，确保使用安全。

-维修后的设施设备应保持外观整洁，无明显的维修痕迹。

五、设施设备养护

1.养护内容

-房屋建筑：定期对房屋进行清洁、粉刷、保养等；对屋面、外墙、阳台等部位进行防水处理和修补；对楼道、走廊等公共区域的设施进行维护和保养。

-给排水系统：定期对水管、阀门、水表等进行检查、保养和更换；对排水管道进行疏通、清理；对水箱、水池等进行清洗、消毒。

-供电系统：定期对配电箱、配电柜等进行检查、保养和维护；对电线、电缆进行检查、测试和更换；对电表、开关等进行检查和维修。

-照明系统：定