2024年桥架产品售后服务及维修合同范本3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年桥架产品售后服务及维修合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的及范围

2.1标的物

2.2维修服务范围

3.服务内容及要求

3.1保修期限

3.2故障处理流程

3.3保修卡及维修记录

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.2支付方式及时间

5.质保期限及承诺

5.1质保期限

5.2质保承诺

6.故障判定及维修责任

6.1故障判定标准

6.2维修责任划分

7.退换货政策

7.1退换货条件

7.2退换货流程

7.3退换货期限

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.其他约定

13.1不可抗力条款

13.2通知送达方式

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系人：

甲方联系电话：

甲方法定代表人：

1.2乙方基本信息

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系人：

乙方联系电话：

乙方法定代表人：

2.合同标的及范围

2.1标的物

产品名称：桥架

产品型号：

产品数量：

产品规格：

2.2维修服务范围

乙方负责对甲方提供的桥架产品进行售后服务及维修服务。

维修服务范围包括但不限于产品的安装、调试、故障排除、更换零部件等。

3.服务内容及要求

3.1保修期限

乙方提供的桥架产品保修期限为自产品交付之日起一年。

3.2故障处理流程

甲方发现产品故障时，应及时通知乙方。

乙方应在收到通知后24小时内响应，并尽快安排维修工程师上门处理。

维修工程师应在接到通知后2小时内到达现场，对故障进行诊断和维修。

3.3保修卡及维修记录

乙方应向甲方提供保修卡，记录产品信息、维修记录等。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

乙方提供的维修服务费用按实际发生的人工、材料、运输等费用计算。

4.2支付方式及时间

甲方应在维修完成后支付乙方服务费用。

甲方应在收到乙方开具的正规发票后15个工作日内支付费用。

5.质保期限及承诺

5.1质保期限

乙方提供的桥架产品质保期限为自产品交付之日起一年。

5.2质保承诺

在质保期内，如因乙方产品质量问题导致的故障，乙方将免费进行维修或更换零部件。

6.故障判定及维修责任

6.1故障判定标准

故障判定标准以国家相关标准、行业标准及产品说明书为准。

6.2维修责任划分

乙方负责因产品质量问题导致的故障维修。

甲方负责因操作不当、使用不当或外部因素导致的故障维修。

7.退换货政策

7.1退换货条件

在质保期内，如因乙方产品质量问题导致产品无法正常使用，甲方有权要求退换货。

7.2退换货流程

甲方应在发现产品质量问题后及时通知乙方。

乙方应在收到通知后5个工作日内安排退换货。

7.3退换货期限

退换货期限为自产品交付之日起一年内。

8.保密条款

8.1保密内容

本合同中涉及的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息、市场信息等均为保密内容。

8.2保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。

9.违约责任

9.1违约情形

任何一方未履行本合同约定的义