未成年人心理咨询与援助中心工作计划广州市未成年心理咨询援助中心.pptxVIP

未成年人心理咨询与援助中心工作计划广州市未成年心理咨询援助中心汇报人：XXX2025-X-X

目录1.中心概述

2.服务对象与范围

3.服务流程

4.专业团队

5.合作与交流

6.宣传与推广

7.评估与反馈

8.未来规划

01中心概述

中心背景成立背景为响应国家关于未成年人心理健康教育的号召，广州市未成年心理咨询援助中心应运而生，旨在为青少年提供专业、有效的心理咨询服务。中心自2010年成立以来，已服务超过5000名青少年，累计咨询次数达10000余次。政策支持中心得到了广州市政府的大力支持，纳入了广州市未成年人保护体系，与教育、公安、民政等部门建立了紧密的合作关系，共同推动青少年心理健康事业发展。政策支持包括资金投入、人员培训等方面。社会需求随着社会节奏加快，青少年心理健康问题日益凸显。据调查，我国青少年心理健康问题发生率约为20%，其中约5%存在严重心理障碍。中心成立的初衷就是为了满足这一庞大的社会需求，为青少年提供心理支持。

中心使命守护心灵以专业服务守护青少年心理健康，预防和减少心理问题发生，提高青少年心理素质，助力其健康成长。助力成长通过心理辅导，帮助青少年解决成长中的困惑，培养积极乐观的人生态度，为其未来发展奠定坚实基础。促进和谐营造良好的家庭、学校、社会环境，促进青少年心理健康与家庭、学校、社会关系的和谐发展，构建和谐社会。

中心愿景心理健全打造心理健康服务体系，覆盖全市未成年人，实现心理问题早发现、早干预、早治疗，助力青少年心理健康水平提升至95%以上。服务优质提供高质量的心理咨询服务，确保每位求助者都能得到专业、贴心的帮助，满意度达到90%以上，成为青少年信赖的心理港湾。社会认可成为具有广泛社会影响力、专业权威的心理健康服务机构，获得政府、社会各界的广泛认可，推动青少年心理健康事业持续发展。

02服务对象与范围

服务对象青少年群体主要为12至18周岁的未成年人提供服务，涵盖在校中小学生、中职学生、高中生以及大学生，确保心理援助覆盖全体青少年。特殊群体关注留守儿童、贫困家庭子女、残疾儿童等特殊群体，提供针对性的心理辅导和援助，帮助他们克服困难，融入社会。家庭支持面向家长提供家庭教育指导，帮助家长了解和掌握与孩子沟通的方法，构建和谐家庭关系，共同关注青少年心理健康。

服务范围心理辅导提供个体心理咨询、团体心理辅导，针对焦虑、抑郁、厌学等常见心理问题，帮助青少年调整心态，提高应对能力。家庭教育开展家庭教育讲座和咨询服务，帮助家长了解孩子心理发展，改善亲子关系，营造良好的家庭氛围。危机干预针对自杀、自伤等紧急情况，提供及时有效的危机干预服务，防止意外事件发生，保障青少年生命安全。

服务内容心理咨询提供专业心理咨询服务，包括面对面的个别咨询、家庭咨询以及电话和网络咨询，覆盖各种心理困扰，如学习压力、人际关系、情绪管理等。心理测评使用标准化心理测评工具，对青少年的心理健康状况进行科学评估，帮助识别潜在的心理问题，为心理干预提供依据。心理培训开展心理知识普及和技能培训，提升青少年的心理自我调适能力，增强其应对生活挑战的心理资本，覆盖人数达5000人次以上。

03服务流程

咨询预约预约方式提供线上预约和线下预约两种方式，支持电话、网络、现场等多种预约渠道，方便快捷，预约成功率达98%。预约流程预约流程简单明了，用户需填写基本信息和咨询需求，选择合适的咨询师和时间，确认预约后即可等待服务。预约时间预约时间灵活，可根据用户需求安排咨询时间，提供全天候预约服务，确保青少年能够及时获得心理支持。

咨询评估评估方法采用标准化心理评估工具，结合面谈、观察等方法，对青少年心理健康状况进行全面评估，确保评估结果的科学性和准确性。评估内容评估内容包括心理健康状况、心理问题严重程度、应对策略等，旨在了解青少年的心理需求，为制定个性化咨询方案提供依据。评估流程评估流程规范，通常包括初步评估、详细评估和综合评估三个阶段，评估时间约为1-2小时，确保评估过程的全面性和深入性。

咨询实施咨询形式提供个别咨询、团体咨询和家庭咨询等多种形式，根据青少年需求选择合适的咨询方式，确保咨询效果的最大化。咨询时长咨询时长一般为每次50分钟，每周1-2次，根据具体情况可适当调整，确保咨询过程充分、深入。咨询内容咨询内容涵盖青少年成长过程中的各种心理问题，如学习压力、人际关系、情绪管理等，帮助青少年学会自我调适和解决问题。

随访服务跟踪关怀对咨询结束后的青少年进行定期跟踪，了解咨询效果，提供持续的心理支持，跟踪周期通常为3-6个月，跟踪率高达90%。效果评估通过评估问卷、面谈等方式，对咨询效果进行评估，根据反馈调整咨询策略，确保服务质量的持续提升。持续支持为需要长期关注的青少年提供持续的心理辅导和资源对接，帮助他们解决成长中的各