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?一、目的
为了加强保洁员的管理，提高保洁工作质量和效率，确保工作区域的清洁卫生符合标准，特制定本绩效考核标准。通过科学合理的考核，激励保洁员积极工作，不断提升服务水平，同时为公司提供客观、公正的员工评价依据，促进保洁团队整体素质的提升。
二、适用范围
本绩效考核标准适用于公司内所有保洁员岗位。
三、考核原则
1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素干扰，确保所有保洁员在相同标准下接受考核。
2.全面性原则：考核涵盖保洁工作的各个方面，包括工作质量、工作效率、工作态度、职业素养等，全面评价保洁员的工作表现。
3.定量与定性相结合原则：考核指标既有可量化的数据，又有定性的描述，使考核结果更加准确、全面地反映保洁员的实际工作情况。
4.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，对表现优秀的保洁员给予奖励，对不达标的保洁员进行督促改进，形成有效的激励与约束机制。
四、考核周期
月度考核与年度考核相结合。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以全年各月度考核结果为基础综合评定。
五、考核内容及标准
（一）工作质量（60分）
1.公共区域清洁（25分）
-地面清洁（10分）
-地面无明显灰尘、污渍、水渍，光亮整洁，达到目视无杂物。每发现一处不符合扣1分。
-定期进行深度清洁，如使用专业清洁剂去除顽固污渍，保持地面的长期洁净。若未按要求执行，每次扣2分。
-门窗玻璃清洁（5分）
-门窗玻璃无灰尘、污渍、水印，透明度高，目视清晰。每发现一处清洁不达标扣0.5分。
-每月至少进行一次全面的门窗玻璃清洁，包括窗框、窗槽等部位。未按时完成，每次扣1分。
-卫生间清洁（10分）
-卫生间内无异味，空气清新。如有异味，每次扣2分。
-洁具表面光亮，无污渍、水渍；便池无污垢、无异味；地面干爽、清洁。每发现一处不符合扣1分。
-卫生纸篓及时清理，垃圾不超过篓容量的2/3。未达要求，每次扣0.5分。
-电梯清洁（5分）
-电梯轿厢地面、内壁干净整洁，无污渍、手印。每发现一处不清洁扣0.5分。
-电梯按钮、扶手等部位定期消毒，保持卫生。未按规定执行，每次扣1分。
2.办公区域清洁（20分）
-桌面及文件整理（5分）
-办公桌面整洁，文件摆放整齐，无杂物堆积。每发现一处不符合扣0.5分。
-协助整理文件、资料，保持办公区域的有序。未履行职责，每次扣1分。
-办公设备清洁（5分）
-电脑、打印机、复印机等办公设备表面清洁，无灰尘。每发现一台设备清洁不达标扣0.5分。
-定期对办公设备进行保养，如清洁键盘、鼠标等易脏部位。未按要求执行，每次扣1分。
-地面与垃圾清理（10分）
-办公区域地面干净，无纸屑、杂物。每发现一处垃圾未清理扣0.5分。
-垃圾桶及时清理，垃圾不溢出。未达标准，每次扣1分。
3.垃圾处理（15分）
-垃圾收集（5分）
-按时收集各区域垃圾，垃圾不堆积。未按时收集或垃圾堆积，每次扣1分。
-垃圾收集过程中，保持周围环境清洁，避免二次污染。如有污染情况，每次扣1分。
-垃圾运输（5分）
-将收集的垃圾及时运输至指定垃圾存放点，运输过程中无泄漏。未按时运输或有泄漏现象，每次扣1分。
-确保垃圾运输车辆清洁，定期进行清洗消毒。未执行，每次扣1分。
-垃圾存放点管理（5分）
-垃圾存放点垃圾分类存放，摆放整齐。未分类或摆放混乱，每次扣1分。
-定期清理垃圾存放点，保持周边环境整洁，无异味散发。不符合要求，每次扣1分。
（二）工作效率（20分）
1.任务完成及时性（10分）
-按照规定的工作时间和流程，按时完成各项保洁任务。每出现一次未按时完成任务的情况扣2分。
-对于临时安排的紧急保洁任务，能迅速响应并及时完成。未能及时响应或完成
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