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2024校园矛盾排查方案

为切实维护校园安全稳定，及时发现和化解学生之间的矛盾纠纷，预防和减少校园安全事故的发生，营造和谐、稳定、安全的校园环境，特制定本校园矛盾排查方案。

排查目的

全面、深入、细致地排查校园内存在的各类矛盾纠纷，做到底数清、情况明；及时发现潜在的安全隐患和不稳定因素，采取有效措施进行化解和处置，防止矛盾激化升级，避免因矛盾纠纷引发校园安全事件；建立健全校园矛盾排查化解长效机制，不断提高学校安全管理水平和应对突发事件的能力，为师生创造良好的学习和工作环境。

排查范围

涵盖全校各个年级、各个班级，包括教学楼、学生宿舍、食堂、操场等学生集中活动的场所。同时，关注师生之间、学生与校外人员之间可能存在的矛盾纠纷。

排查内容

学生之间的矛盾

1.因学习竞争、成绩排名等引发的嫉妒、怨恨情绪，导致的言语冲突、排挤孤立等行为。

2.因生活习惯、个人性格差异产生的摩擦，如宿舍内作息时间不一致、卫生习惯不同等引发的矛盾。

3.因感情问题引发的纠纷，如早恋、三角恋等导致的争风吃醋、打架斗殴等情况。

4.因网络游戏、虚拟社交等引发的矛盾，如游戏中的利益纷争、网络语言攻击等。

5.因校园霸凌行为产生的矛盾，包括身体暴力、语言暴力、网络暴力、心理霸凌等。

师生之间的矛盾

1.教师教学方法不当、管理方式粗暴，引起学生的不满和抵触情绪。

2.学生不遵守课堂纪律、学习态度不端正，导致教师的批评和教育引发师生冲突。

3.教师对学生的评价不公平、不客观，伤害学生的自尊心和自信心，引发师生矛盾。

学校与家长之间的矛盾

1.家长对学校的教育教学质量、管理水平不满意，如对课程设置、师资配备、教学效果等方面存在质疑。

2.学校与家长在学生管理、家校沟通等方面存在分歧，如学校对学生的处罚措施、家长对学校通知的反馈不及时等。

3.学生在校期间发生意外事故或受到伤害，家长对学校的处理结果不满意，引发家校矛盾。

其他矛盾

1.学校设施设备存在安全隐患，如教学楼楼梯扶手松动、体育器材老化等，可能引发师生与学校之间的矛盾。

2.校园周边环境存在安全问题，如网吧、游戏厅、小卖部等场所对学生的不良影响，可能引发学校与周边单位或居民之间的矛盾。

排查方式

问卷调查

设计专门的校园矛盾排查问卷，内容涵盖学生之间、师生之间、家校之间的关系，以及学生的学习、生活、心理状态等方面。通过班级统一发放和回收问卷的方式，全面了解学生的想法和感受，排查潜在的矛盾纠纷。

主题班会

各班级定期召开以“和谐校园，从我做起”为主题的班会，组织学生讨论校园生活中可能出现的矛盾问题，引导学生树立正确的人际关系观念，提高自我约束和自我调节能力。同时，鼓励学生主动分享自己遇到的矛盾纠纷及解决方法，及时发现班级内存在的矛盾隐患。

谈心谈话

班主任、辅导员定期与学生进行谈心谈话，了解学生的学习、生活情况，关注学生的情绪变化和心理状态。重点关注性格内向、情绪波动较大、学习困难、家庭情况特殊的学生，及时发现他们可能存在的矛盾问题，并给予关心和帮助。

教师反馈

教师在日常教学和管理过程中，注意观察学生的行为表现和人际关系，及时发现学生之间的矛盾纠纷。定期召开教师会议，交流学生的情况，共同分析和解决存在的问题。

校园巡查

学校安保人员加强校园巡查力度，特别是在学生上下课、就餐、就寝等时间段，重点巡查教学楼、学生宿舍、食堂、操场等场所，及时发现和制止学生之间的冲突行为。同时，关注校园周边环境，发现异常情况及时报告。

家长沟通

通过家长会、家访、电话沟通等方式，加强与家长的联系，及时了解学生在家中的表现和家庭情况。同时，向家长反馈学生在校的学习、生活情况，共同探讨教育方法，形成家校教育合力，预防和化解家校之间的矛盾纠纷。

排查步骤

动员部署阶段

成立校园矛盾排查工作领导小组，明确各部门、各班级的职责和任务。召开校园矛盾排查工作动员大会，传达上级有关文件精神，部署排查工作。组织教职工学习校园矛盾排查的相关知识和方法，提高教职工的认识和能力。

全面排查阶段

按照排查内容和排查方式，全面、深入地开展校园矛盾排查工作。各班级、各部门要认真填写《校园矛盾排查登记表》，详细记录排查出的矛盾纠纷情况，包括矛盾的类型、涉及人员、发生时间、地点、原因等。对排查出的矛盾纠纷进行分类整理，建立矛盾纠纷台账，明确责任人和化解期限。

分析研判阶段

召开校园矛盾排查分析研判会议，对排查出的矛盾纠纷进行深入分析和研判。分析矛盾纠纷的特点、成因和发展趋势，评估矛盾纠纷的风险等级。根据分析研判结果，制定针对性的化解措施和应急预案，明确责任分工，确保矛盾纠纷得到及时、有效化解。

化解处置阶段

对排查出的矛盾纠纷，按照“谁主管、谁负责”的原则，明确责任主体，采取切实有效的措施进行化解处置。对于