二零二五年度安防监控中心技术支持与服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度安防监控中心技术支持与服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方地址

1.4合同双方联系方式

2.合同签订依据和目的

2.1合同签订依据

2.2合同目的

3.技术支持与服务内容

3.1技术支持范围

3.2服务内容描述

3.3服务标准

3.4服务响应时间

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.2合同终止日期

4.3合同续签条件

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4付款凭证

6.服务质量和验收标准

6.1服务质量要求

6.2验收标准

6.3验收程序

7.技术更新与升级

7.1技术更新方式

7.2技术升级条件

7.3更新与升级费用

8.信息安全与保密

8.1信息安全要求

8.2保密条款

8.3违约责任

9.违约责任与争议解决

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3争议解决方式

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同解除后的处理

11.1资料返还

11.2费用结算

11.3知识产权归属

12.合同终止后的责任

12.1服务责任

12.2知识产权责任

12.3违约责任

13.合同附件

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：技术支持细则

13.3附件三：保密协议

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2合同份数

14.3合同生效条件

14.4合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：安防监控中心

乙方：技术支持与服务公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.4合同双方联系方式

第二条合同签订依据和目的

2.1合同签订依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规签订。

2.2合同目的

本合同旨在明确甲方安防监控中心在2025年度的技术支持与服务需求，乙方提供相应的技术支持与服务，确保甲方安防监控系统的正常运行。

第三条技术支持与服务内容

3.1技术支持范围

乙方负责甲方安防监控中心的技术支持，包括但不限于系统维护、故障排除、升级更新、技术培训等。

3.2服务内容描述

3.2.1系统维护：乙方负责甲方安防监控中心的日常维护工作，确保系统稳定运行。

3.2.2故障排除：乙方在接到甲方故障报告后，及时响应并解决故障。

3.2.3升级更新：乙方根据甲方需求，对安防监控系统进行升级和更新。

3.2.4技术培训：乙方为甲方提供必要的技术培训，提高甲方员工的技术水平。

3.3服务标准

3.3.1服务响应时间：在接到甲方故障报告后，乙方应在2小时内响应。

3.3.2故障解决时间：在接到甲方故障报告后，乙方应在24小时内解决故障。

3.3.3系统稳定性：乙方保证甲方安防监控系统的稳定性，故障率不超过0.5%。

3.4服务响应时间

乙方应在接到甲方故障报告后，在规定的时间内响应，具体如下：

3.4.1周一到周五，工作时间为9:0018:00，响应时间为2小时。

3.4.2周六、周日及国家法定节假日，工作时间为9:0017:00，响应时间为4小时。

第四条服务期限

4.1合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同终止日期

本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。

4.3合同续签条件

在合同期满前，若双方均同意继续合作，则可提前一个月提出续签申请，经双方协商一致后，签订续签合同。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

本合同技术服务费用总额为人民币万元整。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应在合同签订后10个工作日内支付50%的服务费用。

5.2.2甲方应在合同生效后6个月内支付剩余50%的服务费用。

5.3费用支付时间

5.3.1首次支付：合同签订后10个工作日内。

5.3.2第二次支付：合同生效后6个月内。

5.4付款凭证

甲方应在支付服务费用后，向乙方提供相应的付款凭证。

第六条服务质量和验收标准

6.1服务质量要求

乙方提供的技术支持与服务应满足甲方要求，确保安防监控系统的正常运行。

6.2验收标准

6.2.1乙方应在服务完成后，向甲方