行政部绩效考核表.docx

?一、考核目的

为了全面、客观、公正地评价行政部员工的工作表现，提高行政部工作效率和服务质量，促进员工个人发展与部门整体目标的实现，特制定本绩效考核表。

二、考核原则

1.客观公正原则：以实际工作表现为依据，避免主观随意性，确保考核结果真实、准确。

2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行综合考核，全面评价员工的工作表现。

3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工发现问题、改进工作。

4.激励发展原则：通过绩效考核，激励员工积极进取，不断提升自身能力，实现个人与部门的共同发展。

三、考核周期

月度考核与年度考核相结合。月度考核于每月末进行，年度考核于次年1月进行，年度考核结果为全年月度考核结果的加权平均。

四、考核主体

1.上级评价：行政部经理对行政部员工进行考核评价，权重占比[X]%。

2.同级评价：行政部内部员工之间相互评价，权重占比[X]%。

3.自我评价：员工对自己的工作表现进行评价，权重占比[X]%。

4.客户评价：行政部服务的其他部门对行政部员工的工作进行评价，权重占比[X]%。

五、考核指标及权重

（一）工作业绩（50%）

1.行政事务处理（20%）

-文件管理：及时、准确地收发、传阅、归档各类文件，文件归档准确率达到[X]%以上，得16-20分；文件归档准确率在[X]%-[X]%之间，得11-15分；文件归档准确率低于[X]%，得0-10分。

-会议组织：成功组织各类会议，会议安排合理，资料准备齐全，会议记录完整准确，无重大失误，得16-20分；会议组织出现一些小问题，但未影响会议正常进行，得11-15分；会议组织出现较大失误，影响会议效果，得0-10分。

-办公用品管理：合理采购、发放办公用品，库存管理规范，无浪费现象，办公用品采购成本控制在预算范围内，得16-20分；办公用品管理基本规范，但存在一些小问题，得11-15分；办公用品管理出现较大漏洞，造成浪费或成本超支，得0-10分。

2.后勤保障工作（20%）

-办公环境维护：保持办公区域整洁卫生，设施设备正常运行，及时处理办公区域的维修、故障等问题，员工对办公环境满意度达到[X]%以上，得16-20分；办公环境维护基本良好，但存在一些小瑕疵，员工对办公环境满意度在[X]%-[X]%之间，得11-15分；办公环境维护较差，员工对办公环境满意度低于[X]%，得0-10分。

-车辆管理：合理安排车辆调度，确保车辆使用安全、高效，车辆维修保养及时，车辆费用控制在预算范围内，得16-20分；车辆管理基本有序，但存在一些小问题，得11-15分；车辆管理出现较大失误，如车辆调度不合理、车辆安全事故等，得0-10分。

-餐饮及宿舍管理（如有）：提供优质的餐饮服务（或宿舍管理），员工满意度达到[X]%以上，得16-20分；餐饮服务（或宿舍管理）基本满足需求，但存在一些小问题，员工满意度在[X]%-[X]%之间，得11-15分；餐饮服务（或宿舍管理）较差，员工满意度低于[X]%，得0-10分。

3.制度执行与流程优化（10%）

-制度执行：严格执行公司各项行政管理制度，无违规行为，得8-10分；制度执行基本到位，但偶尔出现一些小违规，得6-7分；存在较多制度执行不到位的情况，得0-5分。

-流程优化：积极发现行政工作流程中的问题，并提出有效的优化建议，至少完成[X]项流程优化，得8-10分；能够提出一些流程优化建议，但实际完成优化的项目较少，得6-7分；对流程优化不积极，未提出有效建议，得0-5分。

4.专项任务完成情况（10%）

-能够按时、高质量完成公司交办的各项专项行政任务，得8-10分；专项任务完成情况较好，但存在一些小问题，得6-7分；专项任务未能按时完成或质量不达标，得0-5分。

（二）工作能力（30%）

1.专业知识与技能（10%）

-熟悉行政工作相关的法律法规、政策文件和专业知识，能够熟练运用办公软件和行政工具，得8-10分；对行政专业知识有一定了解，基本能运用相关工具，得6-7分；行政专业知识欠缺，对办公软件和工具使用不熟练，得0-5分。

2.沟