二零二五年餐饮店顾客满意度提升与合作协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年餐饮店顾客满意度提升与合作协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议背景

1.2协议目的

1.3协议双方

2.合作内容

2.1服务范围

2.2合作期限

2.3合作方式

3.顾客满意度目标

3.1满意度标准

3.2评估方法

3.3指标设定

4.培训与支持

4.1员工培训

4.2技术支持

4.3资源共享

5.市场营销

5.1品牌宣传

5.2营销活动

5.3宣传物料

6.数据收集与分析

6.1数据来源

6.2数据分析工具

6.3数据报告

7.服务质量监督

7.1监督机制

7.2监督频率

7.3监督结果处理

8.质量改进措施

8.1改进计划

8.2改进实施

8.3改进效果评估

9.费用与支付

9.1服务费用

9.2支付方式

9.3付款期限

10.保密条款

10.1保密信息

10.2保密义务

10.3违约责任

11.法律适用与争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决方式

11.3争议解决程序

12.合同变更与解除

12.1变更程序

12.2解除条件

12.3解除程序

13.违约责任

13.1违约情形

13.2违约责任

13.3违约赔偿

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同生效

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议背景

本协议签订于2025年，由甲方（餐饮店）与乙方（合作方）就提升甲方顾客满意度达成合作意向，共同推动甲方业务发展。

1.2协议目的

本协议旨在通过双方合作，提升甲方顾客满意度，增强甲方品牌竞争力，实现双方共赢。

1.3协议双方

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

2.合作内容

2.1服务范围

（1）顾客满意度调查与分析；

（2）顾客服务培训与提升；

（3）营销策略制定与执行；

（4）数据收集与分析报告。

2.2合作期限

本协议有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

2.3合作方式

（1）乙方定期向甲方提供顾客满意度调查与分析报告；

（2）乙方协助甲方制定并实施提升顾客满意度的措施；

（3）甲方将乙方提供的服务费用按月支付。

3.顾客满意度目标

3.1满意度标准

3.2评估方法

乙方将采用问卷调查、访谈等方式，对甲方顾客满意度进行评估。

3.3指标设定

顾客满意度指标包括：服务态度、服务质量、菜品口味、就餐环境等。

4.培训与支持

4.1员工培训

乙方将为甲方提供不少于10次的员工培训，内容包括服务礼仪、沟通技巧、顾客关系管理等。

4.2技术支持

乙方将为甲方提供必要的技术支持，包括数据分析软件、营销工具等。

4.3资源共享

双方将共享市场调研、行业动态等资源，以提高合作效果。

5.市场营销

5.1品牌宣传

乙方将协助甲方进行品牌宣传，包括但不限于线上线下活动、广告投放等。

5.2营销活动

双方将共同策划并执行不少于5场营销活动，以提高甲方知名度。

5.3宣传物料

乙方将为甲方提供宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、传单等。

6.数据收集与分析

6.1数据来源

数据来源包括但不限于顾客调查、销售数据、市场调研等。

6.2数据分析工具

乙方将采用专业的数据分析工具对收集到的数据进行分析。

6.3数据报告

乙方将定期向甲方提供数据报告，内容包括但不限于顾客满意度、销售趋势等。

7.服务质量监督

7.1监督机制

双方将建立服务质量监督机制，确保合作顺利进行。

7.2监督频率

监督频率为每月一次。

7.3监督结果处理

对监督过程中发现的问题，双方将共同分析原因，制定改进措施，并跟踪改进效果。

8.质量改进措施

8.1改进计划

乙方将根据数据分析报告，为甲方制定针对性的质量改进计划，包