保洁管理制度及奖惩细则.docx

?一、总则

1.目的

为加强公司保洁工作管理，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适、优美的工作和生活环境，特制定本制度及奖惩细则。

2.适用范围

本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域及附属设施的保洁工作管理。

3.职责分工

-保洁主管：负责保洁工作的整体规划、安排、监督和考核，确保保洁工作按标准执行。

-保洁员：按照保洁标准和工作安排，负责具体区域的日常清洁工作。

二、保洁工作标准

办公区域

1.地面

-每天定时清扫，保持地面干净、整洁，无灰尘、无污渍、无水渍。

-定期进行拖地，使用干净的拖把，拖布要经常清洗，保持清洁。

-地面如有口香糖、污渍等特殊情况，应及时清理，确保地面无明显痕迹。

2.桌面及文件柜

-每天擦拭桌面，保持桌面整洁，无灰尘、无杂物。

-文件柜表面每周擦拭一次，保持干净，柜门开关灵活，文件摆放整齐。

3.门窗玻璃

-每月至少擦拭一次门窗玻璃，保证玻璃明亮、无灰尘、无水渍、无污渍。

-玻璃框及窗台每天擦拭，保持干净整洁。

4.卫生间

-每日定时清扫，地面、墙面、便池、洗手台等部位保持清洁，无异味。

-便池每天消毒，定期使用专用清洁剂进行深度清洁，防止污垢积累。

-洗手台随时清理，水龙头、镜子等表面保持干净无水渍。

-卫生间配备的卫生纸、洗手液等用品及时补充，垃圾桶每天清理更换垃圾袋。

5.走廊及楼梯

-每日清扫地面、扶手，保持地面干净，扶手无灰尘。

-楼梯台阶每周至少拖洗一次，确保无污渍、无脚印。

公共区域

1.大厅

-地面保持干净整洁，随时清扫杂物，定期进行全面清洁和打蜡保养，保持光亮。

-大厅内的绿植定期浇水、擦拭叶片，保持美观。

-沙发、茶几等家具每周擦拭一次，保持干净无灰尘。

2.电梯

-电梯轿厢每日擦拭，包括轿厢内壁、按钮、扶手等部位，保持清洁光亮。

-电梯门轨道每周清理一次，防止杂物堵塞影响运行。

-电梯轿厢内的地毯定期清洗，保持干净无异味。

3.停车场

-每日清扫停车场地面，清除垃圾、杂物，保持地面整洁。

-定期冲洗停车场地面，去除油污等污渍。

-停车场内的标识牌、栏杆等设施每周擦拭一次，保持清晰、干净。

生产区域

1.车间地面

-每班工作结束后及时清扫地面，清除生产过程中产生的废料、杂物等。

-定期使用专业清洁设备对地面进行全面清洁，确保地面无油污、无灰尘，符合生产卫生要求。

2.生产设备

-生产设备表面每日擦拭，保持设备外观干净，无油污、无灰尘。

-定期对设备进行深度清洁和保养，按照设备维护保养要求进行操作，确保设备正常运行。

3.生产区域的门窗

-每周擦拭一次门窗玻璃，保持明亮。

-门窗框及窗台每天擦拭，保持干净整洁。

三、保洁工作流程

每日工作流程

1.上班准备

-保洁员提前15分钟到达工作岗位，更换工作服、工作鞋，佩戴好工作牌。

-检查清洁工具和清洁用品是否齐全、完好，如发现问题及时报告保洁主管。

2.区域清洁

-按照保洁工作标准，依次对负责区域进行清扫、擦拭、消毒等工作。

-先从高处开始，如天花板、灯具等，然后依次是墙面、门窗、桌面、地面等。

-在清洁过程中，注意将垃圾、杂物分类收集，及时清理到指定地点。

3.卫生间清洁

-按照卫生间清洁标准，依次对便池、洗手台、地面、墙面等部位进行清洁和消毒。

-便池消毒后要用清水冲洗干净，确保无异味。

-补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品。

4.垃圾处理

-将收集到的垃圾及时运送到指定的垃圾堆放点，确保垃圾不堆积。

-垃圾堆放点要定期清理，保持周围环境整洁。

5.下班检查

-下班前，再次对负责区域进行检查，确保清洁工作到位，无遗漏。

-将清洁工具和清洁用品整理好，放回指定位置。

-关闭门窗、水电等设施设备。

定期工作流程

1.每周工作

-对办公区域的文件柜、走廊及楼梯扶手、公共区域的沙发茶几等进行全面擦拭。

-清洁电梯轿厢内