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中小企业管理与科技

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亲社会动机对社区企业的影响因子实证分析

廉莲，袁明宇，达博文

（中国矿业大学徐海学院，江苏徐州221000）

揖摘要铱目前，由于经济环境的连续波动和日益严峻的竞争形势，越来越多的社区企业面临着无法盈利甚至走向衰败的窘境，而如何

重新激发企业活力成为当前企业亟待解决的问题。如果能够建立亲社会动机和社区企业之间的关联，就可以通过亲社会动机这一内

在突破口，找出影响社区企业内驱力的各种因素，就能通过可操作的方法来满足社区百姓日益提升的亲社会要求。针对上述问题，论

文在理论研究的基础上，通过问卷调查和数据分析，探究影响社区企业内驱力的关键因素。

揖关键词铱亲社会动机；社区企业；内驱力；服务质量；沟通水平

揖中图分类号铱F279.27揖文献标志码铱A揖文章编号铱1673-1069（2024）08-0058-03

1研究背景和意义合作伙伴和其他利益相关者进行有效的沟通和合作。为内在

1.1研究背景组织成员创造团结进取的氛围，在帮助组织成员实现个人成

2023年初，很多社区企业处境困难，甚至出现了难以为长的同时，提高了组织应对外界压力的能力。

[1]2国内外研究现状

继的现象。陈宇杰等认为社区企业不像大企业那样有信息、

[2]

技术、人才优势，对机遇的把控能力不强，抗风险能力弱，在亲社会动机的热度逐年升高，Batson将亲社会行为定性

原材料采购、生产销售诸多环节产生了极大的影响，消费者为不求回报的助人活动，但很多情况下无法判断人的助人行

购买欲望降低，营业额降低，从业人员减少，企业经营困难，为是否出于奉献精神，于是寇彧等[3]从结果定义亲社会行为，

资金压力增加，产品竞争力下降，进而导致从业人员工作欲只要出于社会规范而做出的于他人有益的一类行为都可以

望进一步降低，最终产生了恶性循环，整体环境遭到了破坏。归为亲社会行为。但人心是复杂的，有的人或出于名利的目

于是，政府增加了对经济恢复的投入，从供给侧打造优质环的，或出于期待回报的目的做了帮助他人的事情，赵华丽等[4]

境，为了保障社区企业原材料问题，也通过降息拉动消费者研究发现个体会根据所获得回报判断自己是否要实施亲社

消费欲望，但社区企业并未像想象中那样迅速恢复之前的状会行为，若有好处则会展现出亲社会性。

况，仍呈低迷态势。在此背景下可以假设，社区企业的低迷是根据Carlo和Randa的亲社会倾向量表，论文将亲社会

由于企业内驱力不足引起的，而员工的亲社会行为对企业内行为分为了6种类型，包括开放性、依从性、利他性、匿名性、

[5]

驱力有正向的影响作用。因此本文将亲社会动机引入企业内紧迫性和情感性。金盛华通过不同的表现形式，将亲社会行

驱力的研究，以探讨社区企业的发展策略。为分为助人、志愿活动、慈善捐助、分享、谦让、安慰、合作等

亲社会动机对社区企业的运营是否存在相对关键的影表现形式，关于亲社会行为这一变量，相关研究已经硕果累

响存在一定的争议，特别是亲社会动机对内在发展的影响研累，从分析到实证，