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催收业务合规操作知识测试试卷
本次考试旨在全面评估员工对业务合规要求的理解和掌握程度，确保工作严格遵循法律法规、行业规范以及公司内部规定，提升业务团队整体业务素养和合规意识，保障公司业务合法、稳健、有序开展，维护公司良好的社会形象和声誉。
1、关于跟债务人在开场白中自报家门，下列哪一项是合规的话术
A、您好，我是受XX银行委托负责处理您信用卡尾号为XX欠款的工作人员(正确答案)
B、您好，我这边是XX律师事务所机构的工作人员
C、您好，我这边是XX法院的工作人员
D、您好，我这边是XX公安机关的工作人员
2、下列哪一项是合规的催收方式
A、在催收过程中采用故意伤害、非法拘禁、暴力、涉黑等违反法
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