行动学习实务操作-行动学习六要素(PPT版).pptx

0有效管理模型?管理团队管理公司管理自己有效管理行动学习六要素整理自《行动学习实务操作》迈克尔马奎特博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记·中庸》1行动学习实务操作-行动学习六要素(PPT版)

什么是行动学习它是个强大的工具，在解决真实问题的同时，成功地发展领导者、团队和组织。基本理解问题：重大而紧迫，有责任去解决；可单一和多个。问题教练：促进解决问题、自我和彼此学习、个人和团队反思小组：4-8人，多样化；可以指定和邀请。教练小组六要素学习：除非小组进行了学习，否则不可能创造性地解决问题。学习与问题解决同等重要。质疑：正确的提问比正确的答案更为重要；提问可激发凝聚、创造和系统思考。学习质疑行动行动：小组有权采取行动，或者确保建议得以实施。行动强化了学习和反思。忽视和省略行动学习六要素中的任何一个，行动学习就不会发生。2行动学习实务操作-行动学习六要素(PPT版)

在行动学习中平衡混乱和秩序基本理解? 一个团队要取得成功，就要掌握稳定和变化的分寸，在混沌的边缘保持平衡。——Flumer2000? 清晰的自治、沟通和职责能够推动小组前行，并且实施恰当的方案——sanders2010混沌的边缘? 待在混沌的边缘，小组需要最简单的规则和最少的规范和指示，规则要既简单又适用——OlsonandEoyang2001?行动学习小组的第一次会议上，规范和团队的基本规则要建立起来，从而明确职责和优先项3行动学习实务操作-行动学习六要素(PPT版)

行动学习的两条规范/基本规则基本规则1：只针对提问进行陈述?提问的价值：提升团队凝聚力；发起对话；产生创造性；开发领导力；鼓励系统思考。?不是禁止提问，而是平衡主张与探寻。基本规则2：行动学习教练有权介入?教练不卷入问题解决，而是要寻找机会来强化学习，提升小组解决问题以及提出创造性策略的能力。?教练介入时，小组要暂停。要倾听、回应和反思。?教练在介入时机和时间运用上要谨慎而节约。?行动学习教练还要控制会议的结尾。基本理解4行动学习实务操作-行动学习六要素(PPT版)

行动学习6阶段概述基本理解组建小组捕捉学习收获了解问题任务采取行动重新定义问题提出方案策略5行动学习实务操作-行动学习六要素(PPT版)

参与者在行动学习中所获得的具体技能基本理解批判性反思探寻和质疑系统全面思考适应和变革能力提升问题解决策略选择积极倾听提升自我意识演讲催化移情、与他人建立关系6行动学习实务操作-行动学习六要素(PPT版)

6行动学习六要素问题教练小组六要素之一问题学习质疑行动7行动学习实务操作-行动学习六要素(PPT版)

问题选择的标准问题越重要就越有激发性——张力重要性要有时间框架，小组知道策略不久后会实施小组权力小组被授权解决问题和采取行动紧迫性问题选择有机会学习和了解未知领域，并与个人未来相关问题要真实，没有现成的方案，会有不同见解学习机会未知性问题要对一个多个成员是重要而有意义……职权和能力范围内，但又不能太复杂和变数太多意义性可行性熟悉度有一定的熟悉度，但不期望所有人都熟悉8行动学习实务操作-行动学习六要素(PPT版)

行动学习问题类型问题? 行动学习不仅仅要解决“技术性”问题，组织更要学习解决“适应性”问题，既没有现成的解决方案的问题?如何创建一个数十亿美元的、以服务和解决方案为基础的企业？? 行动学习问题示例：?如何用六西格玛消减1亿成本？?如何招募和保留高技术工人？?如何让员工能够按时上下班？?到2015年，如何使欧美业务量增加一倍？?如何克服全球经济增长的监管障碍？?如何确定合作伙伴并进行收购？?如何在有效地显著地开拓华东市场？?如何更好地利用公司的技术为客户创造价值？?如何改进客户服务？?如何简化25%的制造流程？?如何解决业务部门之间的冲突？9行动学习实务操作-行动学习六要素(PPT版)

问题描述问题谁来描述？?可能是真正的主人?也可能是指派的人，但要成为小组成员如何描述？问题的初始描述要简短、强调重点。Pedler2008认为，问题描述者要根据下面提供的提问来描述：?怎样用几句话来描述问题的情形？?这个问题对你/组织为什么重要？?你如何辨识这个问题的进展情况？?你和/或组织处理这个问题时，预期可能出现的困难是什么??如果这个问题得到了缓解或解决，会有什么好处？10行动学习实务操作-行动学习六要素(PPT版)

选择和描述行动学习问题的清单问题需要回答的关键问题YN1.问题对于组织和/或个人来说，是有意义和重要的吗?2.问题是迫切的吗？3.