常见的几种绩效考核方法.docx

?摘要：本文详细介绍了常见的几种绩效考核方法，包括目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法、360度评估法等。阐述了每种方法的概念、特点、实施步骤以及优缺点，旨在帮助读者全面了解不同绩效考核方法，以便在实际管理中根据组织需求和特点选择合适的考核方法，提高绩效管理水平，促进组织和员工的共同发展。

一、引言

绩效考核是组织管理中的重要环节，它对于明确员工工作目标、评估员工工作表现、激励员工积极性、促进组织战略实现等方面都具有重要意义。选择合适的绩效考核方法是确保绩效考核有效性的关键。不同的绩效考核方法适用于不同的组织情境和管理需求，了解常见的绩效考核方法及其特点，有助于管理者做出科学合理的选择，提升绩效管理的质量和效果。

二、目标管理法

（一）概念

目标管理法（ManagementbyObjectives，MBO）是由管理专家彼得·德鲁克（PeterDrucker）在20世纪50年代提出的一种以目标为导向的管理方法，后被广泛应用于绩效考核领域。它强调将组织的整体目标分解为各个部门和员工的具体目标，并通过对目标的设定、执行、监控和评估，来实现对员工工作绩效的考核。

（二）特点

1.明确的目标导向：以明确、具体、可衡量的目标作为考核的依据，使员工清楚知道自己的工作方向和重点。

2.全员参与：鼓励员工参与目标的设定过程，增强员工对目标的认同感和责任感。

3.自我控制与管理：强调员工的自我控制和自我管理能力，通过定期检查目标进展情况，员工能够及时调整工作行为，确保目标的实现。

4.结果导向：重点关注目标的达成情况，以最终结果来评价员工的绩效。

（三）实施步骤

1.目标设定

-组织高层确定总体目标，然后将其分解为各个部门和层次的具体目标。

-部门经理与员工共同讨论，根据部门目标确定员工个人目标。目标应具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和有时限性（SMART原则）。

2.目标执行

员工按照设定的目标开展工作，上级定期提供指导和支持，帮助员工解决工作中遇到的问题。

3.目标监控

建立定期的检查和反馈机制，及时了解目标进展情况。上级对员工的工作进行监督，发现偏差及时沟通并协助纠正。

4.目标评估

在目标完成期限结束时，对员工目标的完成情况进行评估。将实际完成情况与目标进行对比，确定绩效水平。

（四）优缺点

1.优点

-目标明确，员工清楚知道自己的工作任务，有利于提高工作效率。

-促进员工参与管理，增强员工的责任感和积极性。

-通过目标的层层分解，使组织整体目标与个人目标紧密结合，有利于组织战略的实现。

2.缺点

-目标设定难度较大，需要准确把握组织目标和员工能力，否则可能导致目标过高或过低。

-过于强调结果，可能忽视过程中的重要因素，如工作质量、团队合作等。

-目标管理周期较长，反馈不及时，不利于及时调整工作策略。

三、关键绩效指标法

（一）概念

关键绩效指标法（KeyPerformanceIndicator，KPI）是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

（二）特点

1.关键驱动因素：聚焦于对组织绩效有关键影响的因素，抓住重点，突出关键环节。

2.指标量化：将绩效指标进行量化，便于衡量和比较，使考核结果更加客观准确。

3.与战略紧密结合：KPI是基于组织战略目标分解而来的，能够反映组织的核心业务和关键成功因素。

（三）实施步骤

1.确定组织战略目标

明确组织的长期发展战略和年度经营目标。

2.分解战略目标

将战略目标层层分解到各个部门和岗位，确定每个部门和岗位的关键绩效领域。

3.选取关键绩效指标

从关键绩效领域中选取能够准确反映工作绩效的关键指标。指标应具有代表性、可衡量性和可操作性。

4.设定指标权重

根据指标对组织目标的影响程度，确定各指标的权重。

5.绩效评估与反馈

定期对员工的关键绩效指标完成情况进行评估，将评估结果反馈给员工，与员工沟通绩效表现，制定改进计划。

（四）优缺点

1.优点

-目标明确，重点突出，能够有效引导员工关注对组织有重要影响的工作。

-量化的指标便于考核和比较，使考核结果更具说服力。

-与战略紧密相连，有助于组织战略的