常见质量管理术语英文缩写.docx

?一、引言

在质量管理领域，有众多的专业术语和英文缩写，它们对于准确理解和有效沟通质量管理的理念、方法和流程起着关键作用。本文旨在对常见的质量管理术语英文缩写进行详细介绍，帮助读者更好地掌握质量管理知识体系。

二、全面质量管理（TotalQualityManagement，TQM）相关缩写

1.PDCA循环

-P（Plan）：计划。确定质量管理目标、活动计划以及相应的措施和方法。例如，企业计划在某一阶段内将产品的次品率降低一定比例，为此制定详细的生产流程优化计划、员工培训计划等。

-D（Do）：执行。按照计划所制定的措施去实施，如按照新的生产流程进行生产操作，组织员工参加培训课程等。

-C（Check）：检查。对比计划执行的结果与预期目标，检查产品质量、生产效率等指标是否达到要求。例如，通过抽样检测产品质量，统计生产数据来分析是否达到次品率降低的目标。

-A（Act）：处理。总结经验教训，对成功的经验加以肯定并标准化，对失败的教训进行分析并采取纠正措施，防止问题再次发生。例如，将有效的质量控制措施纳入企业的标准操作流程，对导致次品的原因进行深入分析并改进生产工艺或管理流程。

2.QFD（QualityFunctionDeployment）

-质量功能展开，是一种将顾客需求转化为产品设计和生产过程具体技术要求的质量管理工具。通过一系列矩阵图，将顾客对产品的需求逐步展开，形成产品的功能特性、零部件特性、工艺要求等，确保产品设计和生产过程能够满足顾客需求。例如，汽车制造商通过QFD将顾客对汽车舒适性、安全性等方面的需求转化为座椅设计、刹车系统等具体的技术参数。

3.TQC（TotalQualityControl）

-全面质量控制，强调对产品质量形成全过程的控制，包括原材料采购、生产加工、成品检验、售后服务等各个环节。通过全员参与、运用各种质量管理工具和方法，确保产品质量符合标准和顾客期望。例如，企业对原材料供应商进行严格筛选和质量监控，在生产过程中实施多道质量检验工序，售后及时收集顾客反馈并改进产品质量。

三、质量管理体系（QualityManagementSystem，QMS）相关缩写

1.ISO（InternationalOrganizationforStandardization）

-国际标准化组织，制定了一系列质量管理体系标准，如ISO9001质量管理体系标准。该标准为企业建立、实施、保持和持续改进质量管理体系提供了通用的框架和要求，有助于企业提高质量管理水平，增强市场竞争力。许多企业通过获得ISO9001认证来证明其质量管理体系的有效性和规范性。

2.GB/T（GuoBiao/Ti）

-中国国家标准推荐性标准，等同采用了ISO的部分质量管理体系标准，如GB/T19001等同于ISO9001。这些标准结合中国国情，对企业质量管理体系的建立和运行具有指导作用，是国内企业实施质量管理体系的重要依据。

3.QMS文件

-质量手册（QualityManual）：阐述企业质量管理体系的范围、组织结构、质量方针和目标等总体要求的纲领性文件，是质量管理体系的核心文件之一。它为企业的质量管理活动提供了总体框架和指导原则。

-程序文件（ProcedureDocument）：规定质量管理体系各项活动的目的、范围、职责、流程和方法等的文件。例如，文件控制程序规定了文件的编制、审批、发放、使用、修订和废止等流程，确保文件的有效性和一致性。

-作业指导书（WorkInstruction）：详细描述具体作业活动的操作步骤、方法、质量要求等的文件，用于指导员工正确开展工作。如生产线上某一工序的作业指导书会明确该工序的操作流程、设备参数、质量检验标准等，以保证产品质量的稳定性。

-质量记录（QualityRecord）：质量管理过程中产生的各种记录，如检验报告、生产记录、不合格品处理记录等。质量记录是质量管理体系运行的证据，用于追溯产品质量形成过程和分析质量问题。

四、质量工具相关缩写

1.QC七大手法

-检查表（CheckSheet）：用于收集、整理和分析数据的一种简单表格。例如，在生产车间，通过检查表记录每天不同时间段生产的产品数量、次品数量等数据，以便分析生产过程中的质量波动情况。

-层别法（Stratification）：按照一定的类别或层次对数据进行分类，以便更清晰地分析数据的差异和规律。比如，将产品质量数据按照生产班组、生产设