广告公司绩效考核方法30738.docx

?一、绩效考核目的

本绩效考核方法旨在建立科学、合理、公平、公正的绩效评估体系，以激励广告公司员工的工作积极性和创造力，提高工作效率和工作质量，确保公司整体战略目标的实现。通过绩效考核，明确员工的工作表现和贡献，为员工的薪酬调整、晋升、培训与发展提供依据，同时促进公司内部沟通与团队协作，提升公司的整体竞争力。

二、考核原则

1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应基于客观事实，不受主观偏见影响，确保对所有员工一视同仁。

2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，避免片面评价。

3.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强上级与员工之间的沟通，及时反馈考核结果，促进员工改进和发展。

4.激励发展原则：绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工不断提升自身能力，实现个人与公司的共同发展。

三、考核对象

本绩效考核方法适用于广告公司全体员工，包括广告策划人员、创意设计人员、文案撰写人员、媒介推广人员、客户服务人员、项目管理人员等。

四、考核周期

绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，主要对员工当月工作表现进行评价；年度考核于每年年末进行，综合全年月度考核结果，对员工全年工作表现进行全面评价。

五、考核内容与指标

（一）工作业绩（50%）

1.广告策划人员

-策划方案质量（30%）：策划方案的创新性、可行性、针对性，以及对市场和客户需求的把握程度。

-项目执行效果（20%）：策划方案在项目执行过程中的落地情况，是否达到预期目标，客户满意度等。

2.创意设计人员

-设计作品质量（30%）：设计作品的创意水平、视觉效果、表现手法，以及与品牌形象和策划方案的契合度。

-设计任务完成及时性（20%）：能否按时完成设计任务，满足项目进度要求。

3.文案撰写人员

-文案质量（30%）：文案的准确性、吸引力、感染力，以及对产品或品牌的宣传效果。

-文案撰写效率（20%）：能否在规定时间内高质量完成文案撰写任务。

4.媒介推广人员

-推广效果（30%）：广告投放的曝光量、点击量、转化率等数据指标，以及品牌知名度和美誉度的提升情况。

-媒体合作资源拓展（20%）：新开发的媒体合作渠道数量、质量，以及与现有媒体合作关系的维护情况。

5.客户服务人员

-客户满意度（30%）：通过客户调查、反馈等方式获取的客户对服务质量、响应速度、解决问题能力等方面的满意度评价。

-客户投诉处理情况（20%）：客户投诉的数量、处理结果及客户对投诉处理的满意度。

6.项目管理人员

-项目进度管理（30%）：项目是否按照计划顺利推进，按时完成各阶段任务，是否出现延误情况及延误原因分析。

-项目成本控制（20%）：项目实际成本与预算的对比情况，是否在预算范围内完成项目，成本节约或超支的原因分析。

（二）工作能力（30%）

1.专业知识与技能（15%）：员工对所在岗位专业知识的掌握程度，以及相关专业技能的熟练运用能力。

2.学习能力（5%）：员工的学习新知识、新技能的速度和能力，是否能够快速适应公司业务发展和行业变化的需求。

3.沟通协调能力（5%）：与同事、上级、客户之间的沟通效果和协调合作能力，能否有效传达信息、解决问题，促进工作顺利开展。

4.问题解决能力（5%）：面对工作中出现的问题，能否迅速分析问题原因，提出有效的解决方案，并推动问题得到妥善解决。

5.团队协作能力（5%）：在团队项目中，与团队成员的协作配合程度，是否能够积极参与团队工作，发挥团队整体优势。

（三）工作态度（20%）

1.责任心（10%）：对待工作的认真负责程度，是否积极主动承担工作任务，按时、高质量完成工作，对工作失误是否勇于承担责任。

2.敬业精神（5%）：对工作的热爱程度和全身心投入的状态，是否具有敬业奉献精神，愿意为实现公司目标付出努力。

3.工作纪律性（5%）：遵守公司规章制度的情况，是否按时出勤，有无迟到、早退、旷工等现象，工作时间内是否认真履行工作职责，不做与工作无关的事情。

六、考核流程

（一）月度考核流程

1.员工自评（每月最后一周）：员工根据本月工作表现，对照绩效考核指标和标准，进行自我评估，填写《月度绩效考核自评表》，总结工作成果、不足及改进措施，并提交给上级领导。

2.上级评估（次月第一周）：上级领导根据员工日常工作表现、工作任务完