澳大利亚2025消费者洞察报告.pptx

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澳大利亚

2025消费者洞察报

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关于数字商业

AUS2025消费者洞察报告：数字商业

可能缓解，预计支出将恢复活力。对企业而言，理解这些经济趋势和消费者行为对于有效应对不断变化的市场格局并在竞争激烈的澳大利亚市场中繁荣发展至关重要。

2024年是变革与连续性的年份。在许多方面，它比前几年更加平稳。营销人员已经开始适应全面的全球隐私法规，AI工具的快速扩张得到了广泛接受，而谷歌中的第三方跟踪cookie——目前仍保留着。

人工智能已深深嵌入营销策略中，提升了个性化、内容创造和客户参与度。然而，大多数营销人员仅触及了其潜力的表面，通常仅将其用于基本任务。尽管2024年是实验的一年，但2025年必须是行动的一年。

澳大利亚的数字商业领域正在以快速的速度发展。澳大利亚消费者现在要求无缝、个性化且以价值为导向的在线购物体验，其偏好受到年龄和性别等人口统计因素的影响。这些动态影响着购物习惯、设备使用和购买动机。通过利用按这些人口统计类别划分的数据，企业可以调整其策略以满足消费者需求，预测市场趋势，并在数字市场中获得竞争优势。

澳大利亚对2025年的经济预测反映了谨慎乐观的态度，分析师预计，随着通胀放缓，实际家庭收入增长将支持2%的同比温和增长。房地产市场准备复苏，预期的利率下调可能进一步刺激经济活动。然而，由于政策收紧和经济不确定性，家庭消费疲软等挑战依然存在。尽管如此，随着实际收入的回升和货币条件

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前言

对于高度依赖付费渠道的营销人员来说，2024年仍然充满挑战，engagementrates（参与率）低，ROI（投资回报率）不佳。为了应对这些挑战，品牌必须从付费搜索和展示等成本高昂且依赖竞争的渠道转向自有渠道。电子邮件仍然是触及消费者的一种非常有效的方式——不受审查、无算法、高度个性化。在2025年，更多的品牌也将利用文本的即时性和广泛覆盖范围来与他们的受众建立联系。

在高达95%的网站流量保持匿名的情况下，部署能够大规模捕捉电子邮件地址和电话号码的技术至关重要。在2024年，许多品牌转向身份解析技术，以识别那些已清除第一方cookie或使用新设备的回头客。这些解决方案还帮助将真正匿名的网站访客转化为高度参与的客户，尽管仍有巨大的改进机会。

这强调了数据驱动规划和以消费者为中心策略的重要性。在本期聚焦澳大利亚的2025年消费者洞察报告版中，我们深入探讨了澳大利亚购物者的偏好、期望和行为，以帮助营销人员获得可操作的见解。消费者的声音仍然是导航这一复杂环境的至关重要的指南。忽视消费者情绪可能会使受众疏远并阻碍增长。

在Wunderkind，我们结合深厚的行业专业知识和AI驱动的绩效营销解决方案，收集基于同意的第一方数据并识别匿名流量。这使得品牌能够扩展超个性化的点对点信息，从而带动前所未有的收入。如果您准备好解锁一个顶级表现的收入渠道，我们在这里为您提供帮助。

澳大利亚的数字商业格局不断演变，重塑了澳大利亚消费者与品牌互动和做出购买决策的方式。澳大利亚的消费者在每一次互动中越来越要求便利性、个人化和价值——无论是在市场上购物、通过直接面向品牌的平台，还是通过全渠道体验。这些期望反映了代际转变、技术进步以及品牌对真实性透明度的日益重视。

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1.移动在线购物市场主导地位

智能手机是线上购买的首选设备，X世代的使用率为99%，千禧一代为97%，Z世代为94%，整体使用率为95%。然而，台式机仍然扮演着重要的角色，特别是对于婴儿潮一代（79%）和男性购物者（76%）。这强调了在保持桌面优化的同时，制定以移动为先的战略的必要性。

年轻购物者推动购物频率

Z世代和千禧一代在购物频率上占据主导地位，分别有51%和41%的人每周在线购物2-3次，而婴儿潮一代的比例为28%。利用忠诚度计划和参与式活动可以帮助维持这些习惯。

3.自购引领潮流

大多数购物者主要为自己购买，这一趋势在所有年龄段的人群中都是一致的，尤其是对于男性（75%）和婴儿潮一代（82%）。相比之下，Z世代表和女性更有可能为家人或伴侣购物，这表明存在针对定制信息的机遇。

5.运输成本是最大的阻碍因素

运费是导致购物车弃置的主要原因，尤其是在X世代和千禧一代（分别为60%和44%）以及近半数女性（48%）中。类似免费送货门槛或捆绑折扣的解决方案可以帮助缓解这一问题。

电子邮件仍然是消息传递的首选渠道。

电子邮件是老年购物者的首选渠道，超过三分之二（67%）的婴儿潮一代和