DB32T 3663-2019 残疾人职业介绍服务规范　.docxVIP

ICS03.080.99A16

DB32

江苏省地方标准

DB32/T3663—2019

残疾人职业介绍服务规范

Specificationofjobinternediaryserviceforthedisabled

2019-12-03发布2019-12-25实施

江苏省市场监督管理局发布

DB32/T3663—2019

I

目次

前言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

4.1机构要求 2

4.2场所要求 2

4.3人员要求 2

5服务对象和内容 3

5.1服务对象 3

5.2服务内容和要求 3

6服务流程 5

7服务质量评价与改进 5

7.1服务质量评价 5

7.2服务改进 5

附录A（资料性附录）残疾人职业介绍服务流程图 6

附录B（资料性附录）江苏省残疾人求职登记表样表 7

附录C（资料性附录）江苏省用人单位招聘信息登记表 8

DB32/T3663—2019

II

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由江苏省残疾人联合会提出并归口。

本标准起草单位：江苏省残疾人就业管理中心、无锡市博凡企业管理咨询有限公司、淮安经济开发区东平人力资源开发有限公司。

本标准主要起草人：程雷、赵忠涛、陈燚、胡梦平、张素琴。

DB32/T3663—2019

1

残疾人职业介绍服务规范

1范围

本标准规定了残疾人职业介绍服务的术语和定义、基本要求、服务对象和内容、服务流程、服务要求和服务质量评价与改进。

本标准适用于人力资源服务机构（以下简称“机构”）开展的残疾人职业介绍服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T15630消防安全标志设置要求

GB/T19038顾客满意测评模型和方法指南

GB/T19039顾客满意测评通则

GB/T33528公共就业服务术语

GB/T33529人力资源服务术语

GB/T33535职业介绍服务规范

GB/T33860-2017人力资源服务机构能力指数GB/T50763无障碍设计规范

3术语和定义

GB/T33528、GB/T33529和GB/T33535界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1

残疾人disabledperson

在精神、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或障碍，全部或部分丧失从事某种活动能力的人。[GB/T26341，定义3.2]

3.2

就业employment

法定劳动年龄内，具有劳动能力和劳动愿望的人，从事为获取报酬或经营收入的合法社会经济活动。[GB/T33528，定义2.1]

3.3

人力资源服务机构humanresourcesserviceorganization

提供人力资源服务的企事业单位和社会组织。[GB/T33529，定义2.3]3.4

DB32/T3663—2019

2

残疾人职业介绍jobintermediaryforthedisabled

为有求职意愿的残疾人和有招聘需求的用人单位提供交流洽谈的活动。3.5

残疾人职业能力测评vocationalabilityassessmentforthedisabled

依据残疾人身心特点和功能状况，借助测评原理与方法，采用科学的测试方式，对残疾人从事职业活动的职业能力、职业兴趣、职业人格及其发展潜力等指标实施测量，综合分析其职业适应性，评鉴其实际能力和职业潜能，并为其提供职业选择与就业指导。

3.6

全面跟踪服务trackingservice

为残疾人提供求职登记、职业能力测评、岗位推荐及就业后状态等一系列的服务，全程记录提供服务情况。

4基本要求

4.1机构要求

4.1.1公共人力资源服务机构是指县级以上人民政府设立的公共就业和人才服务机构，是代表政府履行公共就业服务职能的机构，具有公益性质。

4.1.2经营性人力资源服务机构，是指依法设立的从事人力资源服务经营活动的机构，应符合以下要求：

——具有社会统一信用代码的人力资源机