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事业单位工作人员考核方案

一、考核目的

为了规范事业单位工作人员的工作行为，促进工作效率的提高，协调员工之间的工作关系，确保职务责任的实现，避免工作风险，建立完善的行业标准，据此设计了事业单位工作人员考核方案。

二、考核方法

1.定期考核

实施周期：一年一次，每年的考核时间定在6月份。

考核内容：出勤情况、工作质量、工作进度、服务态度、绩效目标、党风廉政等六个方面。

出勤情况：包括工作日、节假日的出勤情况，每月请假、病假等请假类型及次数等.

工作质量：包括工作的正确性、完成质量、效果、创新等.

工作进度：包括是否按期完成任务、完成进度、处理工作中可能遇到的困难的能力等.

服务态度：工作人员的服务态度是否热情友善、是否有极良的沟通技巧。

绩效目标：工作人员的业绩达成情况，包括工作计划、绩效倍率以及目标完成情况等。

党风廉政：包括工作人员履行党的纪律要求及行为规范、工作人员是否存在违法违规行为，打击源头预防风险等。

考核流程：工作人员被分为两个类别，其中一类是所在部门的工作人员，另一类是业务部门的工作人员。对于两类工作人员采取不同的考核方式。

3.部门考核

由各部门主管对本部门工作人员进行考核。包括出勤情况、工作质量、工作进度、服务态度、绩效目标等五个方面。

4.业务考核

对于业务部门的工作人员，首先由所在部门考核督促其业务部门工作人员工作完成质量、进度等要求。业务部门工作人员同时要承担部门工作人员的责任，坚持统一标准和指标。工作人员的评定依据为业绩标准。

5.考核结果评定

调查组成员将业务考核和部门考核的结果进行汇总，塑造工作人员的形象，确保工作人员工作的合理性、合规性，优化团队配置。考核结果将于考核后三天内进行公示，以确保考核的合理性。

6.考核结果的使用

考核结果主要用于工作人员的晋升、奖励和处罚等方面。考核结果将作为工作人员绩效考核的重要依据。对于优秀的工作人员，将按照行业标准进行奖励。不符合考核标准的工作人员，将视情况情况给与警告直至辞退之。

三、考核标准

本考核标准主要根据事业单位工作人员的工作内容和属性展开分类。

1.工作标准

①全勤标准：出勤率达到99%以上，工作效率达到80%以上。

②工作成果：指完成的工作任务，包括达成的绩效目标、完成的工作任务的数量和质量等，达成的绩效目标要达到90%以上。

③工作进度：指按期完成的工作任务，按时提交的材料、报表等。半年内的工作进度达到60%以上。

2.服务标准

①服务态度：包括接待人员的服务态度、个人形象以及沟通效果；

②实质性服务：包括为用户提供正确有效的业务咨询、服务类别的规范性、方便性、实用性等。

3.安全标准

①保护机密：秘密工作人员必须按照有关保密制度和规定，保守工作机密。

②防范灾难：工作人员应当通过计划性灾难防范和应急管理，集中力量保护事业单位的共同利益。

4.制度标准

①政策安排：工作人员必须秉承国家政策，执行本单位各项规定，维护国家及员工合法权益，确保工作平稳进行。

②制度标准：结合本单位的工作，员工们必须牢记职责，遵守人事、财务、纪律等相关制度。否则视情况给与处罚，直至辞职处理。

综上所述，事业单位工作人员考核方案将严格规范工作人员的工作行为，保障工作效率的提升，促进行业标准制定的完善和应用。相信可有效地促进工作人员工作成绩的提高，同时也能够使更多的优秀职员加入我们的事业单位。