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全国4月自学考试00182公共关系学试题答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.公共关系的本质属性是（）

A.传播沟通B.提供服务C.影响舆论D.管理职能

答案：A。公共关系是组织与公众之间通过传播沟通建立起来的一种社会关系，传播沟通是其本质属性。组织通过各种传播手段与公众进行信息交流，以达到塑造形象、协调关系等目的。

2.被后人誉为“公共关系之父”的是（）

A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特利普

答案：B。艾维·李于1903年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。他提出了“说真话”的基本原则，被后人誉为“公共关系之父”。

3.公共关系的主体是（）

A.公众B.传播C.组织D.个人

答案：C。公共关系是组织为了塑造自身形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。所以组织是公共关系的主体，它是公共关系活动的策划者和实施者。

4.下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是（）

A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众

答案：A。内部公众是组织内部的成员，如员工、股东等。他们与组织的利益直接相关，组织的发展状况直接影响到他们的利益，所以与组织自身相关性最强。

5.把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的划分标准是（）

A.公众与组织的归属关系B.公众对组织的重要程度

C.公众对组织的态度D.公众出现的规律

答案：D。根据公众出现的规律，可将公众分为临时公众、周期公众和稳定公众。临时公众是因某一临时的因素、偶发事件或特别活动而形成的公众；周期公众是按一定规律和周期出现的公众；稳定公众是具有稳定结构和稳定关系的公众。

6.下列属于公共关系传播方式的是（）

A.自我传播B.人际传播C.群体传播D.以上都是

答案：D。公共关系传播方式包括自我传播（个体自身的信息交流）、人际传播（个人与个人之间的信息传播）、群体传播（在群体范围内的信息传播）以及大众传播等多种形式。

7.公共关系广告的主要目的是（）

A.推销产品B.提供服务C.塑造组织形象D.获得利润

答案：C。公共关系广告侧重于宣传组织的理念、形象和声誉，以提高组织的知名度、美誉度和公众的认同感，其主要目的是塑造组织形象，而不是单纯地推销产品或获取利润。

8.新闻稿的灵魂是（）

A.事实B.导语C.标题D.背景材料

答案：B。导语是新闻稿的开头部分，它用简洁的语言概括新闻的主要内容和核心信息，起到提纲挈领的作用，是新闻稿的灵魂，能够吸引读者继续阅读。

9.赞助活动的主要目的是（）

A.追求经济效益B.扩大组织知名度C.获得更多赞助费D.控制社会舆论

答案：B。赞助活动是组织通过对某些社会活动、公益事业等进行资助，以获得一定的社会回报。其主要目的是扩大组织的知名度和美誉度，树立良好的社会形象。

10.组织形象的客观基础是（）

A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象

答案：A。产品是组织与公众发生联系的最直接的因素，产品的质量、性能、外观等直接影响公众对组织的评价，所以产品形象是组织形象的客观基础。

11.公共关系危机管理的原则不包括（）

A.及时性原则B.主动性原则C.保密性原则D.真实性原则

答案：C。公共关系危机管理的原则包括及时性原则（及时采取措施应对危机）、主动性原则（主动承担责任，积极处理危机）、真实性原则（如实向公众公布危机情况）等。保密性原则不利于危机的处理和信息的公开透明，不属于公共关系危机管理的原则。

12.公共关系工作的一般程序是（）

A.调查、策划、实施、评估B.策划、调查、实施、评估

C.调查、实施、策划、评估D.策划、实施、调查、评估

答案：A。公共关系工作首先要进行调查，了解组织的公共关系现状；然后根据调查结果进行策划，制定公共关系方案；接着实施策划好的方案；最后对公共关系活动的效果进行评估。

13.下列不属于组织内部公关活动的是（）

A.员工培训B.股东年会C.记者招待会D.内部刊物发行

答案：C。记者招待会是组织与外部媒体和公众进行沟通的一种方式，属于外部公关活动。而员工培训、股东年会和内部刊物发行都是针对组织内部成员开展的活动，属于内部公关活动。

14.公共关系策划的首要原则是（）

A.创新性原则B.可行性原则C.针对性原则D.公众利益优先原则

答案：D。公众利益优先原则要求组织在策划公共关系活动时，要把公众的利