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汇报人：XXX日期：XX年XX月XX日;仪容仪表;酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表。;作用
制服是为了让客人马上可以找到我们
制服的设计融合了卫生和安全的因素，使用保护性的布料，利于洗涤、透气和健康，特殊岗位还回使用特种面料;个人外表;2工卡;;化妆;;10;11;;称呼礼节;—请稍等！
—好的，我马上过来！
—您好！请问有什么可以帮到您？
—好的，没问题！
—谢谢！
—不客气！不用谢！这是我应该做的。
注意：
—应答礼节也可以用肢体语言和仪态来表达（微笑并点头）
—应答要及时！;迎送礼节;举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态。;表情礼仪;仪态;坐姿;优美而典雅的站立姿态，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。?;站姿;走姿;;蹲姿;鞠躬;引领方向;递物与接物;握手;身体语言;微笑与目光;;个人风度;谈吐;工作中容易引起误解的举止：
在有宾客的场所伸懒腰、伸腿等
开或关门用力过猛，以肘推门、用脚踢门等
背对着客人
和宾客交谈手势过大
说话声音过大或过小
不时的看表;日常工作礼仪;日常工作礼仪;酒店电话礼仪;;VS;酒店礼貌礼仪;酒店礼貌礼仪;酒店礼貌礼仪;43;Logo公司名称
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