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医院急诊管理制度

第一节院前急救工作制度

【制度】

1.院前急救值班人员必须准时接班，并熟悉了解上一班救护情况。

2.认真作好院前急救的准备工作，急救箱及常用急救器材（市、区综合医

院需配备简易呼吸机、除颤仪、吸痰器、心电图机等设备），完好率必

须保证达到100％，并经常保持救护车车厢内的卫生。

3.值班人员接到呼救电话后立即通知出诊医生、护士和司机（必要时派出

护工）在5分钟内出诊，不得拒绝出车。

4.值班人员应坚守岗位，不得擅离职守。出车执勤时，对病人应有高度负

责的精神，到达现场应立即检查病人，动作迅速，处理果断。对病人及

家属要态度热情，文明礼貌，严禁争吵现象发生。

5.根据病员情况可就地抢救，待病情好转后再送回医院。若病情允许应尽

快将病员护送回医院进行抢救。

6.出诊医生到达现场后，如病人已死亡，应详细询问病人家属或在场人员，

了解发病情况及既往病史，做好记录，并明确通知其家属或在场人员。

出诊医师不能开具死亡证明。

7.急救出诊途中不准擅自改变救护对象，若新出现的救护对象病情确实危

急，须经科室同意后，方可改变。遇有救护车辆损坏或交通事故不能行

驶时，应及时向科室或120指挥中心汇报，请求另派救护车。

8.转送过程中，出诊人员应在病人身旁密切观察生命体征变化。如遇危急

情况时，可送就近医院抢救，任何医院不得以任何理由拒收病人。

9.医护人员出诊后，由院内相应科室当班医生负责增援急诊。如全部出诊

或非专科医师值班，人员安排有困难，白天报医务科，夜间报院总值班

安排有关科室医护人员增援急诊。

10.详细填写院前急救病历及已完成急救处理的措施，力求完整、清楚、

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准确、扼要，送转医院急诊室后应作详细交接。完成急救出车任务后及

时向市急救中心指挥调度室（电话“120”）或有关部门报告。返回后及

时作好补充抢救药物、更换物品等工作。

11.若遇突发性灾害事故（如集体食物中毒、重大交通事故、塌方、火灾

等），科领导应组织足够力量亲临组织抢救，并及时将现场情况报告急

救中心指挥调度室，通知有关医院做好接诊准备，或要求现场增援。并

与公安、消防等部门进行协调，尽力完成院前救护任务。

【监督检查】

1.院前急救人员要对照工作制度执行情况自查、自纠。

2.科主任每周、护士长每日检查一次，发现问题及时解决，并建立检查登

记制度。

3.科主任、科护士长需经常随车出诊，了解实际运作情况，听取病人及家

属要求、建议，以便改进工作。

4.科领导要认真对待病人及家属的投诉或意见，妥善予以解决，并制定相

应的奖惩措施。

5.主管院领导需每月检查、指导院前急救工作。

6.对各类人员定期进行技术考核，至少半年一次。

第二节急诊科（室）工作制度

【制度】

1.急诊科（室）工作人员，应以高度的人道主义和责任心，严肃、认真、

/迅速、敏捷地救护病人。急诊医师须由具有3年以上临床经验的医师担

任。

2.急诊值班人员必须坚守工作岗位，不得擅离职守，如有正当理由需短时

间离开时，应有人替班，并应向值班护士说明去向。

3.护士接诊危重病人时必须要测量体温、呼吸、脉博和血压。

4.急诊病人到院后由分诊护士根据病情安排就诊。值班医师必须坚决执行

首诊负责制，不得无故拒绝接诊。

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5.危重病人到院后，