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用电客户受理员-高级工模拟考试题（附答案）

一、单选题（共47题，每题1分，共47分）

1.直埋电缆路径标志，应与实际路径（）。路径标志应清晰、牢固。

A、相反

B、相近

C、相符

D、不一致

正确答案：C

2.《客户潜在需求全流程》明确，由（）提出用电增长区域客户调查需求。

A、业扩人员

B、调度人员

C、规划人员

D、运行人员

正确答案：A

3.欠费客户缴清电费后，在缴费当天（）时仍未复电的，发送短信提醒抄表人员处理。

A、22

B、21

C、24

D、23

正确答案：A

4.改压的费用，由（）承担。

A、供电企业

B、客户

C、施工单位

D、客户与供电部门协商

正确答案：B

5.一户一表是指供电企业对（）用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。

A、小商店

B、居民

C、非居民

D、手工业作物

正确答案：B

6.（）十分重要，它是电力企业生产经营最终体现经济效益的重要方面。

A、电费核算

B、抄表效率

C、抄表质量

D、电费计算

正确答案：C

7.高压供电方案的有效期为（）。

A、1年

B、10个月

C、2年

D、半年

正确答案：A

8.（）贸易结算用电能计量装置中电压互感器二次回路，应不装设隔离开关辅助接点，但可装设熔断器。

A、35kV以上

B、35kV及以下

C、110kV以上

D、220kV以上

正确答案：A

9.供电设施计划检修停电，通过（）提前7天向社会公告。

A、电台

B、三项都是

C、电视

D、报纸

正确答案：B

10.（）是一个配电区域电能信息采集和控制的设备。它通过信道对其管辖的低压采集器和各类电能表的信息进行采集、处理、存储和控制，并通过远程信道与主站交换数据。

A、厂站电能量远方终端

B、配变监测计量终端

C、负荷管理终端

D、集中器

正确答案：D

11.城乡社区居民委员会工作场所及非经营公益服务设施的用电执行（）电价。

A、非居民

B、农业

C、居民

D、商业

正确答案：C

12.非政府规划范围内的城乡自建房报装若无物业权属证明的，可签订（）代替物业权属证明。

A、《供用电合同》

B、《供用电协议书》

C、《承诺书》

D、《意向书》

正确答案：C

13.工业生产用户设备容量在（）KVA及以上的，应实行大工业电价。

A、200

B、250

C、315

D、400

正确答案：C

14.用电检查重要电力客户、35千伏及以上电压等级供电客户（）检查一次。

A、每两年

B、每半年

C、每年

D、每三年

正确答案：C

15.产生驱动力矩的必要条件是()。

A、有两个以上相位不同、空间位置重合的交变磁通

B、有两个以上相位不同、空间位置不重合的交变磁通

C、有两个以上相位相同、空间位置重合的交变磁通

D、有两个以上相位相同、空间位置不重合的交变磁通

正确答案：B

16.直接接入式与经互感器接入式电能表的根本区别在于()。

A、计量原理

B、内部结构

C、内部接线

D、接线端钮盒

正确答案：D

17.居民用户年累计用电量达到年阶梯的第二档电量时，开始实行阶梯加价，超过部分电量的电价上调（）元。

A、0.5元

B、0.05元

C、0.03元

D、0.3元

正确答案：B

18.以单位名义报装的，应在复印件上注明“与原件无异”并加盖单位公章确认，单位公章上的名称应与（）的名称一致。

A、用电户

B、原件

C、营业执照

D、部门

正确答案：A

19.从客户的角度来看，服务质量代表着（）。

A、企业形象

B、班组形象

C、企业效益

D、个人形象

正确答案：A

20.在三相负载平衡的情况下，三相三线有功电能表A相电压未加，此时负荷功率因数为0.5，则电能表()。

A、走慢

B、走快

C、计量正确

D、停转

正确答案：C

21.客户需要改变用电类别的，选择使用（）流程。

A、新装

B、改压

C、改类

D、减容

正确答案：C

22.配电变压器不宜过负荷运行，最大负荷电流不宜低于额定电流的（）%。

A、90

B、50

C、80

D、60

正确答案：A

23.电力用户的主要负载是异步电动机，而异步电动机的功率因数与负载有关，农村电力网中有大量小容量且负载率不高的异步电动机，是造成农村电力网（）偏低的重要原因之一。

A、负载率

B、效率

C、自然功率因数

D、无功功率

正确答案：C

24.配电变压器台应设在（），便于更换和检修设备的地方。

A、负荷较小

B、负荷较大

C、偏离重要负荷

D、负荷中心或重要负荷附近

正确答案：D

25.凡受理客户用电报装后，营业员应向客户提交统一格式的（）。

A、受理回执

B、说明书

C、不受理回执

D、声明

正确答案：A

26.（）是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动，进行贸易结算中的货币表现形式，是电力商品价格的总称。

A、电量

B、电价