2025年茶艺师高级技能考核试卷：茶艺师职业素养与沟通技巧试题分析.docx

2025年茶艺师高级技能考核试卷：茶艺师职业素养与沟通技巧试题分析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、茶艺师职业道德与职业素养

要求：测试考生对茶艺师职业道德和职业素养的理解与掌握程度。

1.茶艺师职业道德的基本要求有哪些？

A.尊重顾客，热情服务

B.诚实守信，公平交易

C.勤奋学习，不断进步

D.以上都是

2.茶艺师在服务过程中，以下哪些行为属于不尊重顾客的表现？

A.服务态度恶劣，态度冷漠

B.不听顾客意见，强行推销

C.说话大声，影响他人

D.以上都是

3.茶艺师在茶艺表演中，以下哪些行为体现了良好的职业素养？