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业务持续性计划
突发事件
序号项目采购异常顾客投诉人力资源
火灾、爆炸自然灾害工伤事故断电事故IT故障
发生几率较小，但一旦发生
影响正常工作、危及公司
1业务影响分析将会给公司带来重大不良影物资损失威胁人员生命，导致停产。影响正常工作安排影响订单及时交付。影响公司订单的持续性影响订单及时交付
信息安全
响。
1、定期与客户沟通并实施
1、每月进行一次安全性检
1、临时断电及时与主管部门1、对公司的信息设备定期满意度调查，发现问题及时
查；1、识别公司存在的风险；1、对供应商进行审核与调
人资行政部负责关沟通、确认恢复时间。维护；纠正；
2、在工作场所放置灭火器和2、通过培训、劳保用品等方式查。
预防措施计划注气象预报，并提2、计划性停电由产品中心提2、实施每日巡查和人员访2、不断优化产品、满足客定期对员工进行考评。
2报警装置、实施点检；降低风险；32、保持适当的库存，避免
前发出预警通知。前做好准备和处理，及时客问制度；户要求；
3、定期实施消防培训与演习、定期实施安全检查。原料中断。
户沟通。3、定期杀毒和备份。3、加强客户服务人员的培
。训以提高客户服
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