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销售/业务跟单作业流程
工作流程职责部门/人工作内容备注
与客户沟通/推客户询价/咨与客推销和接到客户询价、咨询产品信息
销产品询产品信息销售/业务员时，要把工厂的产品信息、单价、最低订量
等信息告知客户
产品报价销售/业务员按工厂产品单价报给客户
N
与客户沟通确
认产品单价销售/业务员与客户沟通是确认产品单价和订单需求量
Y
提供样品销售/业务员依客户要求提供样品给客户确认
N
与客户沟通确
认样品信息销售/业务员跟踪客户确认样品
Y
不接受口
客户下单客户电子邮件、传真、QQ传送
头订单
接单销售/业务员电子邮件、传真、QQ传送
接到客户订单后要确认好以下内容:订单编号
与客户沟通确N、客户名称、产品型号、客/常版、产品单价
销售/业务员
认订单信息、订单量、交货期、产品质量标准、客户贴
纸、特殊要求
Y
订单登录销售/业务员接到订单量后登录于《订单总览表》,便于相
关部门查看
交期评审销售/业务员、与PMC部、生产部进行订单交期评估、确认
PMC部、生产部
回复客户交期销售/业务员把与PMC部和生产部确认之订单交期回复客户
PMC依确认之订单交期进行生产计划、物料需
PMC生产计划PMC部
求计划
销售/业务员跟进PMC部生产计划进度、生产部生产能力进
过程跟进
、PMC部度
包装拉/成品
成品入库包装生产完成入库定位放置、标识清楚
仓库
销售/业务员已完成订单与客户沟通是否验货，若需验货
客户验货
、客户要安排验货
出货销售/业务员已完成订单与客户沟通，要求客户及时出货
、成品仓
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