超市员工礼仪规范.pptx

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2025-03-23 发布于黑龙江
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超市员工礼仪规范.pptx

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超市员工礼仪规范;;礼仪规范概述;;通过规范的礼仪，展示超市员工的专业素养和形象，赢得顾客信任。;;超市员工形象礼仪;着装要求与规范;头发应梳理整齐，不染发、不烫发，保持自然、干练的发型。;站立时应挺胸、收腹、抬头，双手自然下垂或交叉于腹前。;超市员工服务礼仪;迎面微笑;解答咨询耐心细致;;超市员工沟通礼仪;与顾客沟通技巧;;;超市员工行为禁忌;超市员工不得利用自己的职务之便，私自获取商品、优惠或利益。;员工应尊重顾客的权益和尊严，不得对顾客无理取闹或冷落嘲讽。;禁止在工作时间做与工作无关的事情;礼仪规范培训与考核;礼仪基础知识;;;感谢观看