网吧应急预案.docxVIP

?一、总则

1.目的

为有效预防、及时控制和妥善处理网吧内各类突发事件，保障网吧正常运营秩序，维护上网人员生命财产安全，特制定本应急预案。

2.适用范围

本预案适用于本网吧内发生的火灾、治安事件、网络故障、人员突发疾病等各类突发事件的应急处置。

3.工作原则

以人为本，快速反应，统一指挥，分工负责，科学处置。

二、应急组织机构及职责

1.应急指挥中心

成立以网吧负责人为组长的应急指挥中心，全面负责突发事件的指挥、协调和决策。

职责：

-启动和终止应急预案。

-组织、指挥应急处置工作。

-协调各应急救援小组开展工作。

-及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况。

2.灭火行动组

由网吧保安人员组成，负责火灾扑救工作。

职责：

-熟练使用各类灭火器材。

-组织人员疏散。

-协助消防部门灭火。

3.疏散引导组

由网吧工作人员组成，负责引导上网人员安全疏散。

职责：

-熟悉网吧疏散通道和安全出口。

-组织上网人员有序疏散。

-确保疏散过程中人员安全。

4.安全保卫组

由网吧保安人员组成，负责现场秩序维护和安全保卫工作。

职责：

-阻止无关人员进入现场。

-保护现场证据。

-协助公安机关开展调查工作。

5.医疗救护组

由经过急救培训的网吧工作人员组成，负责对受伤人员进行紧急救治。

职责：

-掌握基本急救知识和技能。

-对受伤人员进行初步诊断和救治。

-及时拨打120急救电话。

6.通讯联络组

由网吧工作人员组成，负责与各应急救援小组及相关部门的通讯联络工作。

职责：

-确保通讯畅通。

-及时传达应急指挥中心的指令。

-收集和报告事件信息。

三、预防与预警

1.预防措施

-加强网吧安全管理，定期进行安全检查，及时消除安全隐患。

-对网吧工作人员进行安全教育和培训，提高安全意识和应急处置能力。

-配备必要的消防器材、安全设施和急救药品，并定期进行检查和维护。

-加强对上网人员的管理，严禁在网吧内吸烟、使用明火等违规行为。

2.预警机制

-建立健全突发事件监测体系，及时收集、分析和报告各类信息。

-对可能引发突发事件的因素进行预警，发布预警信息，采取相应的预防措施。

四、应急响应

1.事件报告

-突发事件发生后，现场人员应立即向网吧负责人报告。

-网吧负责人接到报告后，应立即启动应急预案，并在第一时间向当地消防部门、公安机关等相关部门报告事件情况。

2.响应程序

-应急指挥中心接到报告后，应立即组织各应急救援小组赶赴现场，开展应急处置工作。

-各应急救援小组应按照各自职责，迅速开展工作，确保事件得到及时、有效的控制。

3.现场处置

-火灾事故：立即组织灭火行动组进行灭火扑救，同时组织疏散引导组引导上网人员安全疏散。

-治安事件：安全保卫组应立即采取措施，控制现场局势，保护现场证据，并及时报警。

-网络故障：通讯联络组应及时与网络服务提供商联系，查明故障原因，尽快恢复网络运行。

-人员突发疾病：医疗救护组应立即对患者进行紧急救治，并及时拨打120急救电话。

4.扩大应急

当事件超出本网吧应急处置能力时，应及时向上级主管部门和相关部门请求支援，扩大应急响应范围。

五、后期处置

1.善后处理

-对受伤人员进行妥善安置和救治，做好伤亡人员家属的安抚工作。

-对受损的设施、设备进行修复和更换，尽快恢复网吧正常运营。

-配合相关部门对事件原因进行调查，查明责任，依法处理相关责任人。

2.调查与总结

-事件处置结束后，应急指挥中心应组织相关人员对事件进行调查，总结经验教训。

-针对事件中存在的问题，制定改进措施，完善应急预案，提高应急处置能力。

六、应急保障

1.通讯与信息保障

确保应急指挥中心与各应急救援小组及相关部门之间通讯畅通，建立健全应急信息报告和传递机制。

2.应急队伍保障

加强应急救援队伍建设，定期进行培训和演练，提高应急处置能力。

3.物资装备保障

配备必要的消防