人力资源咨询详细报告.ppt

人力资源咨询报告北京XX企业管理咨询公司2001年7月219

培植人的知识、技能、经营管理水平和价值观念的过程，并使其不断获得发展和最充分地发挥组织、管理已进入劳动过程的人力资源，发挥其功能，包括决策管理微观使用、行为管理等人力资源开发人力资源管理220

现代人力资源管理与传统人事管理现代人力资源管理传统人事管理管理观念人是资源人是成本管理模式主动开发型被动反应型管理重心人事221

人力资源的指导思想运用七要素评估法确立职位等级根据组织结构、业务特点、职位要求制定职位说明书按照科学、简练原则和职能要求设计人力资源开发流程以市场价值为参照，结合本企业特点，设计合理的薪酬结构体系222

确定职位等级编写职位说明书设计人力资源流程制定薪酬结构体系223

七要素评估原理简介1234567要素名称对企业的影响监督管理责任范围沟通技巧任职资格解决问题难度环境条件224

1.对企业的影响等级123456对企业的影响个人为主工作，对企业产生微小影响有小范围的协调对企业产生有限影响中层管理部门领导对企业的业绩有间接影响重要骨干，重要管理部门中层领导对企业业绩有重要影响副总常务副总总经理225

2.监督管理等级12345人数01-1011-5051-100101-200类别普通员工技术人员管理人员专家，中级管理层高级管理层226

3.责任范围等级123456幅度单一工作同部门担任不同工作领导业务部门领导两个以上业务部门公司领导主管单项工作公司领导主管多项工作独立性分工明确时刻受控工作按规范工作，检查控制按总原则工作以效果控制根据战略目标工作，战略目标成就控制营业知识面只掌握业务范围内的工作其他相关业务知识有所了解其他相关业务知识有较好的了解其他相关业务知识非常全面的了解227

4.沟通技巧等级1234内部不需要与别人协调仅与本部门员工进行协调与本部门和其他部门的部分员工有密切的工作关系几乎与公司所有员工有密切关系外部不需要与外界保持密切联系需要与外界几个固定部门的一般人员保持工作联系需要与外界部门，机构保持密切联系在重大问题或影响决策问题上需要与其他部门沟通联系频率偶尔时常每天228

5.任职资格等级12345学历中专以下大专，中专大学本科硕士经验从事本业务工作6个月以下6个月-1年1-2年2-5年5年以上229

6.解决问题难度等级12345复杂性从事常规性工作有限难度的工作（问题已确定）有较多难度的工作（问题已确定，需要一些分析）难处理的工作（自己确定问题，需调查分析）复杂工作（问题很复杂，不易发现，需深入分析，详细调查）创造性无需创造或改进一般性改进改进和发展现有的方法和技术工作时常需要开拓和创新工作本身即为开拓创新性的230

7.环境条件等级1234环境舒适：无精神和技术上的压力一般：有业务提高的压力较困难（偶尔出差）有精神和技术上的压力很困难（需要经常出差或常年在外）有很大精神和技术上的压力风险对身体不太可能造成损害对身体可能造成轻度损害易对身体造成损害231

七要素权重要素对企业的影响监督管理责任范围沟通技巧任职责格解决问题难度环境条件权重%301510510255合计100%232

职位等级等级职位6总经理5副总经理、总经理助理4总经理助理、部门经理3部门经理、业务主管2业务主管、秘书、会计1秘书、会计、业务员、出纳233

确定职位等级编写职位说明书设计人力资源流程制定薪酬结构体系234

职位说明书内容职位基础资料职位名称、直接上级、所属部门职位级别、辖员人数、定员人数职位职责职位关系上向联系、横向联系、下向联系工作设备职位资格235

职位设计原则职位设计与公司组织结构相适应每个职位应有明确的职责描述根据公司发展适时修订职位职责职位名称要体现职位层次和职位属性职位名称应尽可能参照国际惯例236

职位职责设计原则人员尽量精减、干练一人多职、一职多能职责描述体现规范性人员逐步实现专业化237

清楚界定责任与权限，做到无交叉点和空白点上下级岗位职责描述逻辑关系清晰业务流程设计与岗位职责对应职责描述中使用标准语言，做到准确、精辟职位说明书编写238

先确定部门职能再撰写各职位职责，并且按照部门设置顺序编写避免使用本部门、相关部门等模糊用语，应使用具体岗位名称和部门名称岗位职责描述中，应先总体后具体，先业务责任后一般责任职位说明书编写239

职位说明书样式一、职位基础资料二、职位职责1．职责摘要2．职责说明（逐项说明工作任务）三、职位关系四、工作设备1．职位名称?2．直接上