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班班通培训教程*班班通培训教程*计算机故障判断和解决方法硬件故障软件故障01硬件故障常见现象：03软件故障常见现象：04如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。02主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。一、故障类别判断STEP03STEP01STEP02先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再开机箱；先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。二、对故障的操作方法三、对故障的具体操作(1)计算机主机或显示器无电源显示：检查计算机外部电源线及显示器电源插头；显示器无显示或音响无声音：可检查显卡或声卡有无松动或插头是否插紧；主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误

AMI的BIOS

1响：内存刷新故障； 2响：内存校验错 3响：64K基本内存故障 4响：系统时钟或内存错 5响：CPU故障 6响：键盘故障 7响：硬中断故障， 8响：显存错误， 9响：主板RAM、ROM校验错或显卡错， 10响：CMOS出错三、对故障的具体操作(2)AWARD的BIOS1响:内存刷新故障系统正常2响:内存校验错CMOS设置错或主板RAM出错

3响:64K基本内存故障显卡故障4响:系统时钟或内存错键盘错

5响:CPU故障6响:键盘故障

7响:硬中断故障8响:显存错误

9响:主板RAM、ROM校验错或显卡错10响:CMOS错主板RAM、ROM错误首先用带系统软盘启动计算机，在Dos状态下用杀病毒软件检查硬盘；A如硬盘无法启动可先用原硬盘中相同版本系统软盘启动并用SYS传系统文件到硬盘或用FDISK检查硬盘分区是否正确；B启动计算机并按下F8键，选菜单第3项进入Windows安全模式，检查故障并重新启动；C对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后，重新安装该软件。D应用软件故障：三、对故障的具体操作(3)四、根据屏幕提示错误信息判断CMOSBatteryStateLOW(CMOS电池不足)；KeyboardInterfaceError(键盘接口错误)；Harddiskdrivefailure（硬盘故障）；harddisknotpresent(硬盘参数错误)；MissingoperatingSystem(硬盘主引导区被破坏)；NonSystemDiskOrDiskError(启动系统文件错误)；ReplaceDiskAndPressAKeyToReboot(CMOS硬盘参数设置错误)；InvalidMediaTypeReadingDriveC:(硬盘参数不匹配)；InvalidDriveSpecification(硬盘BOOT引导系统被破坏)；InvalidBOOTDiskette，DisketteBOOTFailure(软盘引导系统错)FDDControllerFailureBIOS(软驱控制错误)；HDDControllerFailureBIOS(硬盘控制错误)；DriveError(BIOS未收到硬盘响应信号)；CacheMemoryBad,DoNotEnableCache(主板Cache故障)

电源插座、开关很多外围设备都是独立供电的,运行微机时只打开计算机主机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开,会造成“黑屏”和“死机”的假象;外置式MODEM电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件,甚至于连MODEM都不能被识别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备,碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。连线问题：外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示故障等等；又如：打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。五、非硬件故障设置问题：例如：显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调至最暗；音箱放不出声音也许只是音量开关被关掉;硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对……。详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题系统新特性：很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节能功能的主机,在间隔一段时间无人使用计算