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保洁管理方案

?##一、方案背景

随着[具体场所名称]规模的不断扩大和运营要求的日益提高，保洁工作的重要性愈发凸显。为了给人员提供一个整洁、舒适、卫生的环境，提升整体形象和运营效率，特制定本保洁管理方案。

##二、保洁工作目标

1.确保公共区域及各类场所环境整洁，无明显污渍、垃圾堆积。

2.卫生间等重点区域保持清洁卫生，无异味。

3.定期进行消毒杀菌工作，有效预防疾病传播。

4.垃圾日产日清，分类收集与处理。

5.不断提高保洁工作质量，达到客户满意度[X]%以上。

##三、保洁工作范围

1.公共区域：包括大厅、走廊、楼梯、电梯间、休息区等。

2.办公区域：各办公室、会议室等。

3.卫生间：男女卫生间、茶水间卫生间等。

4.特殊区域：如机房、配电室、消防通道等（如有）。

5.室外区域：周边道路、绿化区域、停车场等（如有）。

##四、保洁人员配置与岗位职责

1.人员配置

根据保洁工作范围和工作量，预计配置保洁人员[X]名，具体分配如下：

-公共区域保洁人员[X]名。

-办公区域保洁人员[X]名。

-卫生间保洁人员[X]名。

-（如有特殊区域，相应安排专人负责，如室外区域保洁人员[X]名）

2.岗位职责

-保洁主管

-负责保洁团队的日常管理工作，包括人员排班、考勤统计。

-制定保洁工作计划和标准，并监督执行情况。

-定期对保洁人员进行培训和考核，提升业务水平。

-与其他部门沟通协调，及时处理保洁相关问题和投诉。

-检查保洁工具和设备的使用情况，及时申请维修和更换。

-公共区域保洁员

-每日定时对大厅、走廊、楼梯、电梯间等公共区域进行清扫，包括地面拖扫、扶手擦拭、门窗玻璃清洁等。

-及时清理公共区域的垃圾和杂物，保持环境整洁。

-负责公共区域内的绿植养护，定期浇水、修剪。

-对公共区域的设施设备进行巡查，发现损坏及时报告。

-办公区域保洁员

-按照规定时间对各办公室进行清扫，包括桌面整理、文件垃圾清理等。

-定期对会议室进行清洁，摆放整齐桌椅，清理烟灰缸等。

-配合办公室人员进行临时性的清洁工作。

-卫生间保洁员

-定时对卫生间进行深度清洁，包括便器、洗手台、镜子、隔断等的擦拭消毒。

-保持卫生间地面干燥，无积水，及时清理垃圾和异味。

-定期补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品。

-室外区域保洁员（如有）

-负责周边道路的清扫和垃圾清理。

-对绿化区域进行日常维护，除草、浇水等。

-停车场的清洁，包括地面清扫、车位线擦拭等。

##五、保洁工作流程与标准

1.公共区域保洁流程与标准

-早班

-7:30-8:30

-开启公共区域照明设备，检查各区域卫生状况。

-用扫帚清扫大厅、走廊地面，清除灰尘和杂物。

-8:30-9:30

-用湿拖把拖洗大厅、走廊地面，注意墙角和边缘的清洁。

-擦拭走廊扶手、门窗把手等公共设施，保持光亮。

-9:30-10:30

-清理楼梯台阶，先扫后拖，确保无污渍。

-清洁电梯轿厢，包括地面、内壁、按钮等，保证干净整洁。

-10:30-11:30

-巡查公共区域，及时清理新产生的垃圾。

-对绿植进行浇水、修剪，清理花盆内杂物。

-中班

-13:30-14:30

-再次清扫公共区域地面，重点清理中午时段的垃圾。

-擦拭公共区域的门窗玻璃，达到清晰明亮。

-14:30-15:30

-拖洗地面，确保无脚印和水渍。

-检查卫生间卫生情况，进行必要