营销管理概念课堂讲义.pptVIP

01.“假如有人能制造更好的捕鼠器….将会使上门的顾客络绎不绝.”02.北京大学光华管理学院营销系江明华产品导向“如果让消费者顺其自然,，他们对我们的产品将不会购买足够数量。我们必须采取主动销售和促销的努力.”北京大学光华管理学院营销系江明华0102销售导向01“达成组织目标的关键在于确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争者更有效的，更有能力的传递目标市场所期望满足的东西。”02北京大学光华管理学院营销系江明华营销导向销售和营销的区别北京大学光华管理学院营销系江明华*企业现有产品销售促进通过多销而赢利目标市场整合营销通过使顾客满意而赢利顾客需求起点重点手段目的(b)营销观念(a)销售观念Fig.1.07社会营销概念北京大学光华管理学院营销系江明华*营销者（利润）社会营销概念消费者（欲望满足）1社会（人类福利）2公交车票上的广告北京大学光华管理学院营销系江明华*营销观念 生产通过规模经济实现利润最大化产品通过卓越的产品功能实现利润最大化销售通过刺激产品需求实现利润最大化营销通过使企业的产品与消费者的欲望匹配而实现利润最大化社会营销通过使企业的产品满足社会和消费者的需要而实现长期利润最大化《追求卓越》一书的作者对大量成功企业的研究表明，成功的公司都有一套基本的营销原则：成功企业的启示北京大学光华管理学院营销系江明华*对顾客有深刻的了解；将市场定义得非常明确；激励员工向顾客提供高质量、高价值的产品。020103北京大学光华管理学院营销系江明华北京大学光华管理学院营销系江明华741（市场）营销管理江明华博士副教授北京大学管理学院营销学系副主任邮编：100871电话O）E-mail：课程目标陈述战略制定以及营销决策的架构提供评价公司绩效的基础提供概念与工具以协助决策的进行未来学习的基础北京大学光华管理学院营销系江明华营销管理的架构公司公司分析营销管理产品价格消费者竞争者消费者分析竞争分析产品市场渠道促销营销管理的过程消费者竞争公司STP产品 价格 促销 渠道营销管理的目标:建立及维持品牌资产北京大学光华管理学院营销系江明华环境过滤潜在利益:公司投入顾客忠诚,低的价格弹性,沟通效率,隔绝竞争,简化产品/市场扩展,渠道的杠杆效果文化,战略,形象,技术,员工,工厂位置品牌战略产品价格促销渠道营销课程总揽北京大学光华管理学院营销系江明华*营销战略规划消费者行为分析促销策略执行价格策略渠道策略产品策略评估营销观念定位目标市场选择细分公司目标营销目标营销管理概述北京大学光华管理学院营销系江明华*营销的基本概念营销观念营销观念的演变营销新趋势营销的基本概念北京大学光华管理学院营销系江明华*市场营销01需要、需求和欲望02产品03价值和满足04交换和交易05市场 06产品的层次北京大学光华管理学院营销系江明华*核心利益01基本产品02期望产品03附加产品04潜在产品05市场市场(market)是指某种产品的实际的和潜在的购买者。潜在市场有效市场合格有效市场目标市场渗入市场市场的层次划分北京大学光华管理学院营销系江明华*营销观念北京大学光华管理学院营销系江明华*产品观念营销观念生产观念销售观念社会营销观念“提供最好的北美小麦，水力发电厂，以及优良的碾磨设备，我们能生产质量最佳的面粉。我们的基本职能是磨制高质量的面粉，当然，我们必须雇用推销员来卖面粉,如同我们雇用会计为我们记账一一样”Pillsburylate1800s01北京大学光华管理学院营销系江明华02生产导向北京大学光华管理学院营销系江明华北京大学光华管理学院营销系江明华*741*